昨日に引き続き、楽天 kobo touch ファーストインプレッション （評判分析 編） です。ところで、相変わらず、楽天のkoboショップのレビューの炎上は続いているようです。
星（★）１つがぴったり１/４、4人に1人というのが面白いですね。本当は★ゼロをつけたかったみたいですが、システム上できないので、やむなくという感じでしょうか。
星（★）１つの理由は大きく分けて３つ
１．何度やってもセットアップできない。
２．kobo touch の機能が最低
３．ブックストアーに本が無い
１．何度やってもセットアップできない。
これは楽天のサーバーの問題もあるのでしょうが、レビューを見ると、今までPCに新しいソフトをインストールしたことの無い人の戸惑いに原因があるものがほとんど。Windowsやウイルスソフトのインストール警告でギブアップしてしまっているようです。私はそんな警告出た覚えないのですが（当たり前すぎて脳が記憶から消してしまったのでしょうか）、みなさん、どんなガチガチの防御設定にしてあるのでしょうか。
PC初心者の皆様、そんなもの気にしないで、警告無視するなりウイルスソフト無効にするなりして、どんどんインストール進めましょう。
楽天もそのぐらい注意書きに書くべきですよね。
また、サーバー混雑でログインできない人が多いように見えますが、
IDとパスワード正確に半角で入れていますか。あのログイン画面、入力カーソルの点滅ありませんよ。画面が止まったように見えますが、キーボードたたけば、文字入力できますよ。
確かに楽天のコマーシャル見ると、お子様からお年寄りまで、すぐ楽しく使えるような幻想を抱かせるものですね。でも、あれは初期設定終わった後の笑顔ですから、確かに、うそは言っていません。
【公式】電子ブック楽天＜kobo＞ － 電子ブックリーダー kobo Touch
その辺、楽天サイドはPC初心者中心に考えてもらいたかったものです。そのレベルの人が4人に1人もいたのですからって、それ少なすぎないですか。確かにレビューでも初心者・高齢者の2重苦でも、うまくいきましたというの見ています。とすると、これってサーバー事情を抜きにすれば、PC熟練レベルの問題じゃないのかも知れません。
２．kobo touch の機能についての不満に関しては、喧嘩両成敗という所でしょう。
楽天の説明不足はいなめませんが、E-ink 電子ペーパーの特性も理解しないで購入しといて、文句つけるのは、ラジオ買っといてテレビ画面が映らないと文句をいっているようなものです。これで評価下げられたらkoboの制作会社がかわいそうです。あげくの果てに「やっぱりamazon kindleを買うべきだった」なんて根拠も無いのに言っている人がいますが、そんな人は、kindle買っても同じことです。kindle touch は11,000円ぐらいするみたいですから、もっとダメージ大きいですよ。別にインプレッションしますが、 kobo touch、 電子書籍リーダーとして、この値段ならすばらしいですよ。
３．ブックストアーに本が無い
これは、そうみたいですね。私みたいに自炊したものと、せいぜい青空文庫を活用しようとしている者にとっては、痛くも痒くもありませんが。
楽天も見切り発車は認めているようですから、民主党じゃないけど長い目で見てあげたらいかがですか。生死にかかわる政治は、長い目で見られるのに、7,980円のことは我慢ができないなんて、面白い国民ですね。
楽天の宣伝文句、日本語無料書籍１万冊につられた人多いようですが、これ青空文庫のこと言っているに決まっているじゃないですか。そんな電子書籍の現在の状況も把握しないで、かつ、koboストアーからの青空文庫のダウンロード方法のヘルプも読まないで、「無料書籍が7冊しかないじゃないか」なんて、怒っている人は、さすがに楽天さんも無視していいです。
ただ、kobo Desktopアプリの使い勝手は悪いし、wifi経由のストアー検索プログラムにも、バグ（1ページ目しか表示されないときがある）がありそうです。この辺どんどん改善して欲しいと思います。
世間の評判の総括ですが、★5つと★4つで47％、5割近くを占めているのは、製品そのもののコストパフォーマンスが支持されたような感じがします。しかし、その方たちも、説明不足と楽天のサポートの悪さは異口同音に指摘されていますから、楽天には大いに反省してもらって、今後の汚名挽回に誠心誠意、平身低頭、粉骨砕身、悪戦苦闘、孤軍奮闘で頑張ってもらいたいものです。
