第36回介護福祉士本試験解説 【問題75:コミュニケーション技術:家族とのコミュニケーション】
おはようございます。いつもありがとうございます。第36回介護福祉士本試験解説【問題75:コミュニケーション技術:家族とのコミュニケーション】についてよろしくお願いします。問題75利用者の家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして最も適切なものを1つ選びなさい。1家族に介護技術を教える。2家族に介護をしている当事者の会に参加することを提案する。3家族から介護の体験を共感的に聴く。4 家族に介護を続ける強い気持ちがあるかを質問する5家族に介護保険が使える範囲を説明する。答え【3】1…適切でない。介護技術技術に対して悩みを抱えている家族がいることも確かなので、技術的指導も大切ですが、信頼関係を築く上で最も適切とはいえませんね。2 …適切でない。家族介護者の心理及び葛藤の一つとして分かち合える仲間が欲しい、というのがあります。ときには、このような会に参加し日常の悩みを分かち合ったり、情報交換できる機会も助けになるかとおもいます。3…適切。まず、共感的にいろいろと聴くことが大切ですね。4…適切でない。これは、家族からすると責められている、あるいは非難されているように感じられるかもしれません。もうすでに頑張っている家族に対して「頑張ってください」などの励ましの言葉も注意が必要です。5…適切でない。情報提供も介護職の仕事の一つですが、この場面では、信頼関係の構築を目的としているため適切ではありません。以上のことにより【3】が適切となります。解説は以上です。【編集後記】昨日は、介護補助として、お仕事復帰したの方と一緒にお仕事をさせていただきました。テキパキときめ細やかで、利用者さんとの関わり方、ご家族との関わり方、全てが素晴らしくて驚きました。今、自分が任されているところで誰の賞賛も求めず、はたらくことができたらいいな、とおもいます。明日は、与えられたことは精一杯という心持ちではたらきます。ありがとうございました。