こんばんは。
いつもありがとうございます。
第37回介護福祉士試験対策
【コミュニケーション技術（SOLAR理論】
についてよろしくお願いします。
(2015 28回 33)
傾聴の技法として、最も適切なものを１つ選びなさい。
・相手の目をじっと見つめながら聴く。
答え【２】
【解説】
目をじっと見つめられたら、怖いですね。
傾聴とは、
相手の深いところまで理解しようとする態度です。
ここでは、
心理学者のイーガンさんが提唱したSOLER理論
について、見ていきたいと思います。
SOLERとは？
他者とかかわるときの動作の頭文字をとったものです
S
…Squarely
真っ直ぐ向き合う、という意味があります。
手が触れるくらいの距離、全身が見える状態です。
O
… Open
体を開く
反対に、体を閉じているのは、防衛の表れです。
L
… Lean
前のめりになっていると、
自分に関心を持っている、と感じることができます。
反対だと、のけぞっているように見えるので
相手も心を開きにくくなります。
E
…Eye contact
適度に視線を外すことです。
凝視されると怖いですね。
R
… Relax
援助者自身がリラックスしていることですね。
自分の緊張は相手にも伝わります。
以上のことにより、
この問題は【適切】となります。
〈ポイント〉
表：
SOLAR理論 提唱者
裏：
イーガン
表：
SOLAR理論 5要素
裏：
1 Squarely
まっすぐ向き合う
2 Open
体を開く
3 Lean
前のめり
4 Eye contact
適度に視線を合わせる
5 Relax
援助者リラックス