こんにちは～
皆大好き
私も大好き
お得！！飲食モニター
に関する記事ですヽ(*・ω・)人(・ω・*)ノ
１人ランチ
ポイントタウン(モニター)利用で
2000円 → 400円！
(+240円ランクボーナス＝実質160円)
１人ラーメン
ファンくる利用で
980円 → ０円！
４人でハワイアンカフェ
ポイントタウン(モニター)利用で
4200円 → 2100円！
(+315円ランクボーナス=実質1785円★)
１人寿司
ファンくる利用で
2800円 →1400円！
※モニターなので、
しっかりアンケートにも答えます
（結構記入事項多い…）
【こちらから登録＆利用で３００円もらえます＼(^^)／】
ハピタス
にも
モニターありますょ！
と、こんな感じで
お得満載！のモニターごはんですが、
今日はその、裏側を
レポートしたいと思います＼(^^)／
(ようやく本題！)
実は、以前仕事で、
サービス調査半年間プラン
というものを
某イタリアンチェーンに売ったことがあります。
毎月１回、全店舗に、
サービス調査員を派遣し、
サービス向上レポートを提出しますって内容…
中身は、もろ、ファンくるですね(o´・∀・｀o)ﾆｺｯ♪
いや、その時は
ファンくるとかお得飯とか
全然知らなかったですが。
たまたま、食べ放題イタリアンの
業態があたり（大ヒットし）
急成長で、
１ヶ月に１店舗ペースで新規出店していた
この会社。
内情はけっこーボロボロで、
成長に、会社の実力が追い付いてないと
失礼ながら思っていたし、
第三者の厳しいチェックが入らないと
従業員の統制もとれないだろうな！と。
誠に勝手ながら！
おせっかいオバハン根性で！(｀・ω・´)ゞ
サービス調査プランを
勝手に作って、売りました。
※ちなみにわが社はその手の専門ではありません
メインは人材採用とか、教育とか、やってるんですけど、
ビジネスの課題って循環するから、
人の事で困ってたら、
売上もサービスレベルも、
全部困ってるってゆー、あるある。
※飲食代＋コンサルティングフィーも請求。
ははっ、結構鬼。
その！
企業サイドの生の声を聞いた私から
ご報告させて頂きますと…！！(。・ω・。 )ゞ
企業さん、
皆様のアンケートを
めちゃくちゃ楽しみにしています＼(^^)／
特に、
「活躍してたスタッフとその理由」と
「具体的な改善点」
は大活用されてました！
多店舗チェーンだと、
マネージャーも頻繁に店舗に訪問できず
店舗スタッフとの関係が希薄。
↑それが１番問題だろ！とゆー話は一旦置いといて。
なので、
アンケートで得た意見を、
「こないだ知り合いが来た時、⚫️⚫️さんのこんなとこ、ええって言ってたで！」と、
スタッフとのラポールにもおおいに活用
(o´・∀・｀o)ﾆｺｯ♪
商品の提供レベルが明らかにおかしい時
も、
「本部に、お客様からクレームがきた」と
店舗にフィードバックしてました
【例】・トッピングの量が少なかった
・メニューと違う（大問題）
・会計が違ってた（これまた大問題）等。
私自身も６月・７月と、
徳兵衛の寿司モニターしてますが。
徳兵衛記事コチラ
訪問日が異なると、
「ほんとに同じ店か…？」ってレベルで
サービス内容が異なるため（…以下自粛
）
辛辣な意見も、
臆せずバンバン書いてます！！
とゆーか、「辛辣な意見」「書きにくい意見」こそが
役に立つ、本物の意見だ！！
とすら思っております。
なぜかってゆーと、
飲食店で、「ちょっと嫌な思いをした人」の
ほとんどがとる次の行動が、
店に二度と行かない。なのです
客商売シビアです。
来てもらえないとミス挽回できず
ご意見をくださるお客様なんて、
ほんとに神様みたいなもんで、
「クレームを入れてくれる方」も、
挽回のチャンスをくださるだけありがたい。
マ・ジ・で！！ほとんどが無視です。
気持ち（不満）すら伝えず去っていく人がほとんど。
そして客足もジワジワ下がる。
客足が下がったところで、
「新商品を投下してみようか」だの
「業態のコンセプトがどーのこーの」だの
そーゆーことじゃぁないんだよってゆー
的外れなこと言い出す経営陣…
＼(^^)／
おっと、いけない話題が黒くなってきたゾ…┏( ^o^)┛
まぁ、そんなこんなの経験がありまして、
「飲食アンケートモニター」の利用者が書くご意見！！
きっと、ファンくるの方々も、
貴重な意見として企業に伝えてくれている（に違いない）
と思って、
いつも、目を光らせながら、
書いております(｡+･`ω･´)ｷﾘｯ
お得にゴハンが食べれて、
更に、誰かの役に立つって、
とっても嬉しいですね(o´・∀・｀o)ﾆｺｯ♪
宣伝。(笑)
【ファンくるデビュー、してみませんか…？】
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【ハピタスもモニター利用可能！(*^^*)】
ファンくると同案件もありますょ
↑稼ぎ頭のハピタス
私の中の、ダントツＮｏ，１
無料、豪華焼肉レポ等の、モニター案件も充実！！
楽天などのショッピング時に経由するだけで、
ポイントどんどん貯まります。
初心者さんは、こちらがオススメ。
私は最初の1年で７～８万円換金しました( *´艸｀)
※戻ってきたポイントは、
全部ANAマイルにかえてます！
外食好きな我が家は、
月に１万マイル貯まることも… マイル錬金お得飯！
ANAマイルへの交換方法
今日は、そんな「お得の裏側、企業側」のハナシでした
それでは、またね～
