【サウンドマーケティング】あなたのお店で流している店内放送は大丈夫? | 読むとラジオトークが上達するブログ《DJターキーのラジヲ塾》

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Be a deejay to yourlife.
「まずはあなた自身が自分の人生のDJであれ」
京都出身、ラジオDJターキー直伝
DJのDJによるDJのためのブログ
誰もが様々なメディアで「ジブン」を発信出来る時代
「どう喋るか」ではなく「何を喋るか」にこだわれ!


テーマ:
残念な放送

"Change Talk! Change Life!!"

生き方を変えれば話し方は必ず変わる!
トークブランドプロデューサー
炎のExtreme Dee Jay ターキーです


ブランドイメージ

先日は福岡語り塾へ
新幹線を使って行きました
その車内でどうしても気になったこと
車内で流れる車掌さんのアナウンス

「雑然とした印象」

発声が少し乱暴に聞こえた
大阪環状線の駅構内アナウンス

「ドアが閉まります!
    ご注意下さい!
    駆け込み乗車は危険です!」

発車寸前のような声の特徴
こんな雰囲気が漂ってました

決してそれが悪いのではない
大阪環状線は乗降客も半端ない
上品さよりも無事故の安全運行
これを最優先しているからです

でも新幹線の車内アナウンス
駅のホームではなく車内アナウンス
ましてや在来線ではなく新幹線
文字通り「SUPER EXPRESS」です

だからこそ新幹線に相応しい
SUPER EXPRESSらしい放送
そういう放送がどんなものか
乗りながら色々考えていました


百貨店の店内放送 

優雅な雰囲気ですよね?
スーパーとは違いますからね
売り場の商品も高価なものが多い
ラグジュアリーな売り場の雰囲気です

だからこそ女性の上品なアナウンス
店内のラグジュアリーな雰囲気を反映
逆にスーパーのタイムセールのような放送
もはや買い物気分ではなくなりますよね?

反対にスーパーのタイムセール
百貨店のような上品なアナウンス
商品の質や鮮度が瑞々しくない
威勢のいい明るい声がよく合います

こうしてボクらは普段から何気なく
聴覚情報からもイメージやブランド
無意識に耳で受け取っているのです
言われてみれば当然のことですよね

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HARLEY DAVIDSONのエンジン音
迫力あるエグゾーストサウンド
深みのあるHARLEYならではの音
それがイメージとして定着している

ところがそのHARLEY DAVIDSON
エンジン音が軽く薄いものだったら
HARLEY DAVIDSONのイメージダウン
愛好者はたちまち減少するでしょう

音はそれくらい大切なものなんです
あなたは気にしたことありますか?

顧客として店内放送を聞いたとき
店長として店内放送を聞いたとき

一度じっくり聞いてみてください

サウンドマーケティング

新幹線での車内アナウンス
在来線に比べればラグジュアリー空間
だからこそイメージを大切にして欲しい
在来線とは違う車内空間ですからなおさら

アナウンスでその違いを醸し出せるか
声でラグジュアリー空間を演出できるか
新幹線の車内アナウンスは考えて欲しい
在来線と同じではイメージダウンです

でもこれは新幹線だけではありません
あなたのお店で流している有線放送
ただ好きな曲をテキトーに流してません?
スタッフが好きな曲ばかり流してません?

その「サウンド」は相応しいかどうか
お店のブランドイメージに合ってるか
顧客の年齢や生活習慣を反映してるか
店の雰囲気作りに一役買ってる音なのか

残念な音(放送)は
残念な結果しか生まない

ようはそこまでこだわる姿勢
店舗としてのあり方だと思います
BGMやスタッフによる店内放送
しっかりと話し合ってくださいね



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