はじめに
以前にも似たような話を書いたことがあるのですが、また今年も楽天カードでデルタ航空のアメリカ旅行の航空券を買いました。
✅以前の記事
そしてまた楽天カードを使おうとしたら案の定使えませんでした
正確には、行き(日本→アメリカ)の分は特に問題なく買えたのですが、帰り(アメリカ→日本)の分を購入しようとするとエラーが出てしまったんですよね、、、
他の会社のカードで支払うことも考えましたが、楽天ポイントを貯めたいな~という理由もあって、
できれば楽天カードでお支払いしたいと思いました。
ということで、今回の記事は、
• 楽天カードで海外航空券を購入しようとしている方
• デルタ航空の公式サイトで決済エラーに困っている方
向けの内容になってます。
航空券購入までの体験談
楽天カードのAIチャットで問い合わせました。
私は電話するのが苦手なので、チャットでやり取りできるのはかなり有難いです(笑)
連絡すると、5分くらいは待ったと思いますが、比較的すぐに対応していただけました!
ちなみに、今回購入時にエラーが出てしまうのは、前回と同じでクレジットカードにセキュリティロックがかかっていたからのようです。
(海外のものを購入するときなどに楽天カード側が不正使用だと判断してセキュリティロックがかかる可能性があります。)
で、今回もチャットでやりとりした結果、楽天カードの方に利用制限を外してもらうことになったのですが、
何を思ったか私は外してもらえることが分かったのにホッとして、
そのチャット連絡が来た直後にもう1度デルタ航空の画面で航空券購入を試してみたんです。
そしたらまた購入時にエラーが出てしまい、、、
もう1回楽天カードAIチャットに問い合わせしました
(かなりパニックになってますね、自分)
そしたら、「利用制限を外すには30分くらいかかるとのことで、しかも外したらメールが届く」と教えて頂きました(汗)
かなり先走ってしまい、しかも楽天カードに問い合わせまでしてしまい、恥ずかしかったです
その後、無事にメールが届き、改めて購入したら成功!
なんとか航空券を手配できました。
終わりに
同じような方に伝えたいこと。
・楽天カードで海外航空券を買うときは、セキュリティロックに注意。
・もしエラーが出たら、焦らずAIチャットで確認を。制限解除後は、メールが届くまで待つ
のがポイントです。
私のように慌てて再購入してしまうと、二度手間になるのでご注意を!