お客様との関係は

日々の仕事の中でお客様との付き合い方などで難しさを感じることも多いですね。

そもそも仕事は、商品やサービスを提供する側（売る側）と金銭でその対価を支払う客（買う側）が存在します。

そして大概お金を払う側の方が偉い、立場が上、というような思い込みがあります。「お客様は神様です」というような。広告業界もクライアントの言うことは何でも聞く、みたいなことを美徳とする人が多いようです。

私的には、売る側と買う側の両者の立場はフィフティフィフティだと思います。売る側がいるから、必要なものを手に入れられる訳で、買ってくれる人がいるから金銭を手に入れられる訳です。お互いに自分の利益を享受しているのです。

ですから、常にお客様が偉い、立場が上、と考えるのはいかがでしょうか。売り手の方が立場が弱いと考えるのは、売っている方が自身の商品やサービスに自信がないか、何か後ろめたいことがあるからではないでしょうか？

自身の扱っている商品やサービスに自信があれば、堂々と同じ立場でいればいい訳で、お客様だからといって不条理などまでも言うことを聞くというは違います。

もちろん「買ってくださってありがとうございます」という気持ちは大切ですが、自分を下にしてまですることではありません。

自分を下に置いておくことより、お客様から「売ってくださってありがとう」と言われるように心がけましょう。