定期的に[愛してる!」って言ってくれ！（2）

前回のタイトル
「定期的に『愛してる』って言ってくれ！」に
反応された方多かったみたいです。
通常の倍以上のアクセスがありました。
やっぱりみんな「愛」を求めているんだ、と再確認。
テーマの会報誌と関係なさそうですが、
実は会報誌こそ「愛」なのです。

そもそも会報誌の役割は
1.お客様が購入された商品の価値の再確認と啓蒙
2.情報提供による需要喚起
3.商品や企業に対する信頼性・好感度の向上
4..アップセル・クロスセル促進です。
（ご存じとは思いますが・・・）

4番のアップセル・クロスセルは
数字になって現れてきますが
それ以外は数字によってはかれるものではないです。
さらに、今すぐ！のDMと違いレスポンスが緩やか。
たから、売上が厳しくなったり、利益が減少したりすると
この会報誌が槍玉にあがる・・・。

でも、もし１～３のアプローチなしに、
お客様は継続して商品を使い続けてくれるでしょうか？
新しい商品を進んで購入してくれるのでしょうか？

せっかくお客様になっていただいたのに
なんか、愛がないですよね。
「お客様への愛」　「自社商品への愛」が！

人は皆、愛されたい　愛したいと思ってるのでしょう？
愛し合っている人も「愛してる！」って
定期的に言ってあげないと
だんだん愛は薄れていくもの。

そうじゃない？
（なんか、マツコデラックスみたいになってきた）


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