定期的に「愛してる！」って言ってくれ！（1）

前回のブログを読んだ方の中には
これうちの会社のことじゃない？と
思われた方もいらっしゃるようですが、
決して特定した話ではありませんので、悪しからず。

なぜ、会報誌（会員誌）の話をし始めたかというと
全面戦争（３）でも書いたように、
顧客との関係強化を深めていく必要が
今後ますます重要になってくるからです。

通販参入企業や競合商品が増えている中、
あなたの商品の陳列スペースはどうなっているのでしょう？

何もしないと、お客様の中から忘れ去られます。
たまにセールチラシを送っても、
その時お客様が買いたいタイミングがどうかわかりません。

ある通販会社の方が会報誌は
「常設店」だ、と言っていました。
とても上手な表現だと思います。

お客様は自分の買いたいときに
好きなものを選んで買いたい。
そんなお客様の心理に応えるのが
会報誌の位置づけということでしょう。

お客様の家庭に、常設店があるなんで考えたら
凄いことですね。それこそ通販の強みです。

次回も会報誌について語っちゃいます。


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