世田谷自然食品さんの折込

「ぐるぐるぐる～♪」と口ずさんでしまうほど

グルコサミンで有名な世田谷自然食品さん。

最近ではお味噌汁も通販し始めていますね。

その折込チラシを拝見して感心させられたとことが

問い合わせ番号の所。

『○○○○係り』となっています。

○ には他社と同じように数字が入っていますが、

○ 数字のあとに“係り”と書いてあるのです。

※ これを読んでハッと気づかない人は通販広告を

見る目がないと思ってください。

通販広告には、そのレスポンスをはかるために

必ず『問い合わせ番号』というものを記載しておきますが、

実際受注時に不明が1割弱あるものです。

問い合わせ番号だけでは、あまりお客様はその意味を

重要と考えていないので、伝える必要性を感じません。

しかし、世田谷自然食品さんのように

『○○○○係り』と記載すると、

お客様は係りの人がいる、と認識します。

これが大きな違い。

たぶん、受注時にはレスポンスを正確にはかれるでしょう。

たいへん勉強になりました!!