その売り手都合が、売上げを妨げる
通販広告の制作過程で
オファーやフルフィルなどをまとめる段階で
売り手側の都合が盛り込まれるのだが、
どう見てもそれじゃ買う気になった人も、
やっぱり止めようか・・・となってしまうような事態になることがある。
会社の体制の問題や関連セクションからの意見(面倒だからなど)で
お客様の会社都合を押し付けることになってしまう。
それが、ひいてはレスポンスにつながるという意識が
希薄なのはどうしてだろう。自分が買う立場になった場合、
その会社都合は是か非かという判断を常にもっていないといけない。