引き上げてなんぼ!
通販で2ステップという売り方がある
先ず、無料サンプルを提供して、
その後「本品」をお買い上げいただく。
また、トライアル品をお買い上げいただき、
その後「本品」をお買い上げいただく。
どちらにしても、
「本品」をお買い上げいただかないと、商売にならない。
つまり、無料サンプルまたは、トライアル品から、
「本品」に移行(引き上げ)させるという施策が必要になる。
その施策はDMだったり、電話(アウトバウンド)だったりする。
サンプルやトライアルにつけるパンフレットも重要だ。
引き上げについてはおおよそ15%程度のようだが、
30%ぐらいは欲しい。
30%以下なら、
1ステップで売る方法を考えた方が効率的ではないだろうか。
引き上げは、タイミングを考えたコンタクトやアプローチ方法など
1人ひとりの顧客へこまめな対応が必要なのだ。