婚活サポートAmourの大田雅弘です。
私のアメブロを読んでいただいた方か「結婚相談所の運営は苦労が多いのですか？」
という質問を頂きましたので書いてみたいと思います。
ここで書くことは「一般論」であり、全ての結婚相談所共通することではありませんので、ご留意下さいませ。
①「執拗・強引な勧誘」
ネットを検索すると「複数の結婚相談所の資料を送ります！」というようなサイトが多くあります。50代半ばで私が婚活を検討した際に、こうしたサイトから申し込みを
したのですが・・・。翌日から勧誘電話が鳴りやまず。一番酷かったのは、某大手ですが「本社に一先ず遊びにきて！」と言われていったところ、契約するまで帰宅させないとの態度で約５時間監禁状態に。相談所契約は「特定取引法」という消費者保護対象であることを私は知っていましたので、契約書に署名し、翌日に「クーリングオフ制度」（契約の取り消し）に基づく書面を顧問弁護士から当該相談所に送達しました。
こうした相談所は「相談所のクオリティー向上」ではなく「いかに会員数をふやして儲けるか」しか考えてないのです。
②相談所の「安請け合い」
①に関連しますが、会員数を増やすことを目的としている相談所は、誘い文句で「
〇月以内に成婚退会できます！「交際相手は直ぐに見つかります！「貴方なら大丈夫」などの美辞麗句を並べます。
しかし、相談所婚活はそんなに甘いものではありません。美辞麗句で、ある意味舞い上がって入会した会員は「話が違うぞ！」とクレーム・苦情となります。
また、そうした相談所には「腕の良い」カウンセラーは殆どいないので、トラブル解消にはならないのです・・・・。
③「モンスター会員」
これも①②と関連しますが、それ以外の相談所にも存在すると思います。
お見合いが成立しない、交際に繋がらない、ことを「全てカウンセラー」のせいにする。また、他相談所では、女性カウンセラーにセクハラまがいのことが起きているという話も耳にしています。
Amourで最近、非常に珍しいことなのですが、入会をお断りしたシニア女性がいます。詳細は省きますが、入会前というステージなのに、よりによって私（大田）に、あれこれ注文を電話でつけ、批判をする。入会後に、トラブルメーカーとなると判断して、お断りした次第です。
④「カウンセラーがシフト制の相談所」
規模の大きな結婚相談所の中には、カウンセラーを「シフト制」にしているどころもあります。Amourは、会員＋大田・葉山カウンセラーのマンツーマン体制ですが、複数カウンセラー（それも不特定）というところもあると聞いております。Amourからすると、そういう「シフト体制」で、どこまで、会員に寄り添えるのか、不思議でなりません。とある無料相談者から「カウンセラーとの相性が悪い」と聞き、その理由を聞きましたら、やはりシフト制で、婚活者の悩みや相談が引き継がれていないとの回答でした。
結婚相談所は、独身確認、年収、学歴、年齢を証明する公的書類をすべて提出して登録します。会員にとっては「安心安全な出会いのサービスを高い費用で購入している」のです。
また、結婚相談所の中ではより若い人、魅力的な人と比較検討されるのだということをAmourは無料相談時に伝えていますが、こうしたことを事前に伝える相談所があまいないことは残念に思います。
結婚相談所も会員も、気持ちよく・前向きに婚活できるようになればいいなぁと思う次第です。
婚活サポートAmour
代表カウンセラー 大田雅弘
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