みなさん、こんにちは。
コラムニスト、WEBデザイナー、WEBコンサルタントの宮本燈（みやもとあかり）です
普段は、さまざまな企業、個人の方にむけHPの運営サポートやコンサルティングをしています。
さまざまな相談や質問を受けるのですが、婚活者の方から相談が最近増えています。
なかでも多いのが料金や契約に関するトラブルです。
結婚相談所は、エステやスクールなどと並んで、クーリングオフが多い業種です。
ですので、料金については、最初のカウンセリング時点でしっかりと確認しておくことをおすすめいたします！
【宮本が最近受けた相談事例】
相談者：一度退会した結婚相談所に再入会しました。ですが、再入会したら最初のサービスと実際のサービスが違っていて、再入会時のサービスに満足できませんでした。そのため全額返金してほしい申し出たのですが、一部返金しか認めてくれませんでした。
宮本：結婚相談所はたびたびサービスの内容や料金を更新します。ですので、再入会時の条件が必ずしも最初に入会した時のサービスと同じとは限りません。ですので必ず入会時に再度契約内容を確認しておきましょう。前回は、〇〇だったけど、と申し出ても通用しないことが多いです。
相談者：結婚相談所で紹介された外国人女性と現地で結婚式をしたが、女性は来日せず、お金だけを請求されました。返金してほしいと申し出たのですが、応じてもらえませんでした。
宮本：国際結婚の結婚相談所のトラブルは最近ますます増えています。特に問題がある結婚相談所では、偽装結婚を仕組んでいたり、実際には相手に出会えない、というような事例も報告されています。または身元のしっかりしない相手を紹介し、数ヶ月後には離婚とか、実際に相手に会いにいったが結婚に至らなかったという方もいらっしゃいました。
国際結婚を本当に望んでいる人にとっては、より慎重に信頼できる結婚相談所へ入会することをおすすめします。
まずは実績や評判をよく調査し、場合によっては、実際に成婚した方から話を伺うなど、確実な成功事例を確認しておきましょう。
相談者：ある結婚相談所に入会したのですが、スタッフの対応がいい加減で納得できません。約束が守られないとか、言っていることが違っていたなど、入会後に多数の問題が発生しました。それで信頼できない人柄のカウンセラーとやっていくことができないと、中途解約を申し出たのですが、納得のいかない精算金額でした。
宮本：このようなケースはとても多いです。カウンセラーの人柄は、実際に入会してみないからです。
初回のカウンセリングで担当してくれた窓口の人が必ずしも担当カウンセラーとも限りませんので、１回のカウンセリングで判断が難しいことも多いです。
こういったトラブルは、契約上、どうしても相手（結婚相談所側）に非があるとまではいいにくく、入会者の問題として扱われてしまいます。
もしどうしても不安な場合は、お試し入会や◯ヶ月紹介できなければ返金あり、というような結婚相談所を選ぶことをおすすめいたします。
また、途中退会の時の返金金額や方法についても、必ず入会前に確認しておくことをおすすめいたします。
いかがでしたでしょうか？
これから結婚相談所に入会される方は、ぜひ参考になさってくださいね！
文責：宮本燈（みやもとあかり）
ライターのプロフィール
宮本燈（みやもとあかり）
University of Bristol (U.K) Master of Sociology
お茶の水女子大学院修了 社会学修士号
フリーランスの翻訳家&コラムニスト
現在はCrocus Gardern というイギリス留学エージェントを運営しています。
またフリーランスとしてブログ執筆やコピーライター、HP制作も行っているWEBデザイナーです。
https://site-4690857-8258-7844.mystrikingly.com/
ご質問やお問い合わせも上記のサイトより随時受け付けています💓