道具を責めるのは腕の悪い職人と相場がきまっている
本当に力のある人、実力のある人は
どんな道具でも、どんな状況でも期待に答えるべく行動をする
仕事では、部下のメンバーや状況、いろいろな問題があるなかで
結果をだすことができない理由と環境やメンバーのせいにしがちだ
他よりも不利な状況や状態で
つい、文句を言って、批判してしまう
批判しないとやってられない気持ちもある
しかし、ここはリーダーであるあなたが
チームマネジメントを行う中で、どれだけ部下を励まし、教え、努力しているか
常に、自分の道具であるメンバーのメンテナンスをしているだろうか？
道具を研ぎ、油をさし、さびを落とし、柄を修理し、すりへった刃を取り換え
痛みがないかどうかをチェックしているかどうか？
これは日ごろから状況、状態を意識していないと気づかないものだ。
いざ、使うときになってはじめて、問題を感じたら
普段のメンテナンス不足が問題
つまり、あなたの自身の問題でもある。
だから、チームやメンバーの悪口を言ってはいけない
ぐちは言っても、批判をしてはいけない。
それをサポートとするのが、リーダーであるあなたの仕事
指示を出すだけではなく、時には一緒に行動することもあるだろう。
あなたの上司に助けを求めることもあるだろう
チームのために何ができるか
しっかり考えてゆこう！！
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2013年12月28日～1月5日までの間
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■料金：3000円（診断は必要人数によりお見積りさせていただきます）
各ご希望のお日にちの
10時～／13時～／15時～／17時～／19時～ のいずれかの時間で
ご希望があれば、複数お知らせください。
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経験も知識もない人に説明するのはとても難しいのです
つい、経験や知識があると
よかれと思って、いろいろ詳しく説明したり
たくさん説明をしすぎてしまいます。
また
当たり前と思っていることが
実は聞く人にとっては意味不明なものだったり
簡単なものを、複雑にしてしまうこともあるのです
『相手の立場にたって説明する』
当たり前のようですが、知識がある人には
余計なことを言い過ぎで、かえってわからなくさせていることがあります。
理解できない相手が悪いのではなく
理解してもらえるように説明をすることが必要です。
これは、顧客に商品説明をするとき
取引先に説明するとき
部下に指示を与えるとき
など
いろいろな場面でおこっています
相手の理解できる言葉で話をしているか
相手がどの程度理解しているかをしっかり意識して
話をしないと、自分ではしっかり説明したと満足しても
相手に不安をあたえているかもしれません
知識や情報量の差が、ミス、コミュニケーションを起こすこともあるのです
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仕事の中で、賞賛や承認を求め元気づけることも必要だが
上司であるあなたに必要なのは
正直なフィードバック
同僚、上司、顧客、競争相手などに意見を求める、
本当に成長して、成果をだすためにはかかせない作業である。
フィードバックにって
あなたの長所や短所
製品の長所や短所
問題点や改善点の発見
常に成長しつづけるために必要なことである。
間違っても
「どこが悪かったのか？」と聞くのではなく
「何か改善点はなかったか？」と聞くのです。
決断はあなたである上司がするが
率直な意見は、いろいろな角度から言える雰囲気をつくることが
チーム全体がかかわり、同じ目標をもってすすんでいる雰囲気をつくる
なかなか上司はこれができない
意見を言う前に先入観をあたえてしまっているから
大事なことは
自由に発言してもらえること
その中から
素晴らしい商品や手法などがうまれてくる
チームで働く意味がより生かされてゆく。
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