一番多い悩みは、上司との関係

仕事をしている人に「一番の悩み」と聞いてみると

必ず上位にあがる”人間関係”

サラリーマンに「今の一番の悩みはなんですか？」と聞くと

一番目は上司との関係、二番目には同僚との関係という。

仕事に対しては、みな意欲的に取り組んでいるのですが、それを潰してしまうのが

上司の強権的なトップダウンであったり、人間性を無視した態度であったり

ビジネスの成果を上げるための叱責が逆に仕事の効率を落としているのです。

裏を返せば、職場環境、人間関係を改善すれば成果を出すことができるのですから

本来、上司は第一に職場の人間関係を注力するべきなのです。

なぜ、今女性のリーダーが求められているのか？

それは職場の人間関係に注意できるからです。

人間関係が良好であれば、成果はぐんとあがるのです。

技術や知識、経験も大事ですが、それを学ぶ環境や人間関係

ちょっと注目してみませんか？

社員教育・スタッフ教育の重要性

社員は社長の鏡

社員教育はとても重要
特にはじめが肝心である。

社長に、この会社に自分の人生をかけているように
社員の多くも入社時には、「この会社で頑張りたい」そう願っている。

社長に預けた人生があるのだ。
しかし、預かったという気持ちが最初からない社長がいる。

楽しく、豊かに暮らしたいと思うものだ

だから、どんなに会社が繁栄していても、社長が業績だけ自慢し
社員たちが、楽しくない、やりがいがない、働きたくない、苦しい・・・
そういう職場をつくり上げていたら、成果が出ていても長続きはしません。

家庭でも同じです。
暗い家庭を作り上げていたら、どんなに金銭があっても良い家庭とは言えない。

社員は経営者にとって何であるかという認識を改めてみなおしていただきたい。

社員は、経営者にとって自分の夢や野望に賛成し、その実現に協力し、
一つのひとつの仕事をやり遂げた時に、いっしょになってやり遂げた感激を
分かちあえる人生の同伴者なのである。

血こそ分けていないが、自分の親兄妹や子供と変わりない。





実際に現場に入ると、やれ働け、やれ作れ、やれ売れと叱責ばかり。
心温まるものがなく、感動のかけらもない。
そこには、意識のない、仕方なく働く社員ばかり集まる・・・

まさに悪循環。

人生を寂しく、生きているのか、死んでいるのかわからない
働く喜びを見いだせない社員にしているのは

会社の責任でもあります。

教育の不在は、経営を弱体化させる。


社長だけが苦労し、汗を流しても
社員が別の方向に向いてしまっては意味がない。

教育にもっと意識をもって取り組み、時間とコストをかける。

教育を受けることは
社員だけでなく、スタッフやアルバイトにも必要だ
なぜならば
『あなたは、我々のチームの大切なメンバーである』

ということを意識づけることができるから。




そして、教育の効果は、時間とともに正直に出る。
特にやる気のある社員であれば、力も能力も上がる。

しかし、そのチャンスすらない現状では意味がない。

社員研修、新人研修、中堅研修、管理職研修など

ぜひ見直しをしてみるのも2月、3月はよいタイミングだと思います。

今日の気づきが、あなたのビジネスのヒントになりますように・・・

時代が変化しても人間の根本は変わらない

環境の状況や時代の流れで大きく変化をとげる中
人間そのものについては、昔と少しも変わらない。

人間は生まれて死ぬし、愛情や善悪や幸不幸に対する感情も
昔とは根本的に変わらない。

感じがよいと思う店

感じが悪いと思う店

それらを感じる人間の心は、いつの時代でも同じです。
特にＢtoＣ　の仕事。

ヒトを相手にしている仕事は、お客様への心配り、
接し方、人間関係の築き方にいたるまで、細かい配慮をする。

ところが、こちら側は
「不景気だ、客が少ない」
「ろくな客がこない」など、言って嘆いている

客商売のほとんどが、不特定多数の流動する客を相手にしている
しっかり、お客様に合わせたサービスを売る姿勢が大切にせず
「しつこくつきまとう店員」
「小ばかにした冷たい対応をするブランドショップ店員」
「イヤそうな対応をする店員」などなど

自分中心に考えて、せっかくお客様を逃していることがある

社長がどんなに顧客志向であっても
お客様にせっする一人ひとりの社員が
社長の意思表現を表せなかったら意味があません。

同じ店、同じ価格、同じ商品でも
売る人によって成果が違うのは

お客様に対する姿勢が違うことが大きな違いだったりするのです。