肉体労働と頭脳労働に分かれていたが
現在、企業を悩まさせる多くの問題である
いずれにも当てはまらない”感情労働”があると言われています。
今までは、人相手の仕事で問われたいた”感情労働”が
一般の技術系や事務系にも広まっているのです。
最近の職場は、1人1代割り当てられた環境で黙々と仕事をします。
上司からの指示や、部下からの報告もほとんどメール
隣で働く人の状況や様子がわからない。
だから、近くの先輩や同僚の助けも期待できないし、気づかない
同じ現場にいても、何が起こっているのかわからないのです。
本人だけが知らず知らずストレスを受け、爆発寸前で言葉にする。
その時ではもう手遅れの場合も少なくはありません。
自分の感情を押し殺し、ストレスをため込んでしまううちに
耐えられなくなって、退職したり、精神的におかしくなったりしています。
また、上司が部下の感情を理解できないまま
ことが進んで、それが受け取る本人にとってはいじめであったり
嫌がらせであったりしているのです。
すべては、メールでのやり取りが個人間の問題にし
周囲が気づかないまま事がすすんでいるのではないかと思います。
平成24年度の厚生労働省の発表データーも
いじめ・いやがらせが急増しています。
参考：東洋経済記事データ 出所：平成24年 厚生労働省労働紛争処理業務室
労働感情をとりまく職場で
リーダーの接し方、今後迎える新入社員に対してどう接するのか次回に引き続きます。