皆さん、英語で電話をしたことはありますか？
カナダ人と話すことには慣れてきたけど、電話となると話は別！という人も多いのではないでしょうか。
実は、わたしもまだまだ電話で話すのは苦手です
もちろん友達が相手の場合は大丈夫ですが・・・・。
大変なのは、カスタマーサービスやどこかのお店、もしくは病院などで何かの予約をとらなければならないときです。
なんでしょう、あの緊張感！
普段聞き取れるはずのシンプルな英語も、一気にくぐもって聞こえるのは気のせいではないはずです。少しでも向こうの言ったことがわからないと焦ってしまって、結果的に色々聞き逃してしまうという悪循環に陥ったことも多々あります
特に、相手の対応がすごく不愛想だったり不機嫌だったりすると（カナダではよくあります。特に病院の受付など
）もう精神的にもズコーーンと来ます。ただ問い合わせをしているだけなのに、なぜこんな言い方をされないといけないんだと
理不尽な気持ちでいっぱいになることも・・・・
それを重ねるうちに、すこーしずつですが、拒絶感も少なくなってきた気もします。
最初のころに比べれば。
難しいイメージのある電話対応ですが、そのぶん、自分の伝えたい用件をしっかり理解してもらって無事に電話を終えたときにはちょっとした達成感や安堵感を得られるかもしれません。
やっぱり、ちゃんと電話で英語を話せるかどうかの違いって結構大きいと思うんです。
小さなようで大きな差です。
生徒様のなかにも、「電話対応って本当にイヤなんです！苦手！」という方もときどきいらっしゃいますが、やはりカナダにいるからこその経験と思って覚悟を決めて積極的に電話対応してみましょう！（お互いがんばりましょう！）
トロントの少人数制語学学校
DEVELOP Language Institute