営業の基本は、お客様の話を聴くことです。 | この星に愛を分かち合いに来た仲間たちへ 

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魂(を覆い隠しているトラウマや傷や感情を癒し、愛に満たされて幸せな本当の自分に目覚め、本当に望む人生を創造するサポートをしています。

 
 
この星に愛を分かち合いに来た仲間たちへ
 
 
こんにちは
Ambho(アンボー)です
 
 
営業職の人で
成績が伸び悩んでいる人は
ハート瞑想の個人セッション
『ハートから聴く』がお薦めです
 
 
営業職の人は
話すことが仕事だと
思うかもしれませんが
 実は逆です
 
 
 
 
 
営業職の人にとって
大切なのは
お客様の話を聴くことです
 
 
なぜなら
 
営業とは
お客様の話を聴いて
望みを聴きだして
 
お客様の望みを叶えるものを
提案すること
 
だからです
 
 
 
 
 
そして
私たちにとって
人の話を聴くというのが
実は難しいのです
 
 
ほとんどすべての人が
人の話を聴くことができていません
 
 
えっ
何を言ってるんですか?
 
私は何十年も
人の話を聴いてきました
 
 そう思うかもしれません
 
でもそれは
聴いてるのではなく
聞いてるだけです
 
この違いわかりますか?
 
 
わかりませんよね
 
 
 
 
 
これは
親も先生も
知らないことです
 
 
おそらく
会社の先輩や上司も社長も
知らないことです
 
 
だから
ほとんどすべての人が
知らないことです
 
 
 
 
 
いかにして人の話を聴くか
 
これがうまくできてないから
頑張っても頑張っても
影響成績が伸び悩んでいるのです
 
 
 
でも
 
いかにして人の話を聴くか
これができたら
 
自然と
お客様の心が開きます
 
ここが
大事なポイントです
 
すると
心と心が通じ合うようになります
 
 
 
 
 
そうなると
 
お客様の望みを
聴き出すことができ
理解することができ
 
お客様の望みを叶えるものを
提案することができます
 
 
そうなると
 
結果として
影響成績も上がるのです
 
 
でもそこに
営業成績を上げようという
余計な考えはありません
 
 
ただ
自分を大事にするように
お客様の事も大事にして
 
 
お客様に
より良くなってもらいたい
という思いで
コミュニケーションして
 
結果として
お客様に喜んでもらえて嬉しい
 
という感じになります
 
 
 
 
 
では
いかにして人の話を聴くか
について
説明したいと思います
 
 
 
普通
私たちは
人の話を聴くことができず
聞いています
 
 
それは
どういう状態かというと
 
 
人の話を聞くとき
 
頭で一生懸命
相手の人の言葉を理解しようとします
 
 
でも
それでは
相手の人が伝えたいことの
半分も理解できません
 
 
 
 
 
簡単な例を体験してみましょう
 
 
では
先ずは
あなたが今いる場所が
どんな所で
周りにどんなものがあるのか
よく観察してください
 
 
 
そして
目を閉じて
 
あなたが今いる場所が
どんな所で
周りにどんなものがあるのか
 
言葉で
説明してください
 
 
 
 
 
どうですか?
 
難しいですよね
 
 
 
 
私たちは
コミュニケーションにおいて
言葉を使います
 
 
しかし
言葉には限界があります
 
 
写真で見せれたら
簡単なのに
 
 
そう思いますよね
 
 
だから
相手の人の話を
頭で一生懸命理解しようとしても
うまくいかないのです
 
 
 
 
 
ですからここでは
ハートから聴く
ということを
お薦めしています
 
 
人は
話そうとするとき
 
言葉の前に
伝えたい思いがあります
 
それを
言葉に変換して
伝えようとします
 
 
でも
既にここで
言葉を使うことで
思いを充分に言葉にすることができてません
 
 
 
さらに
相手の人も
頭で言葉を一生懸命理解しようとします
 
しかし
言葉には限界があります
 
 
なので
充分に理解することが
できません
 
 
 
 
ハートから聴くとどうなるか?
 
ハートから聴くと
言葉になる前の相手の人の思いが
直接伝わってきます
 
 
なので
相手の人の氣持ちが
理解できます
 
 
そして
 
相手の人も
自分の氣持ちをちゃんと理解してくれた
ということがわかります
 
これは
無意識に感じます
 
 
そして
ハートから聴くと
相手の人は安心して
もっと深いことも話したくなります
 
 
そのようにして
心と心が
通じ合うようになります
 
 
そうなると
お客様の望みを
理解することができ
叶えて上げたくなります
 
 
すると
お客様も喜んでくれます
 
 
 
 
そうなると
お友だちで
同じような思いの人が居たら
◯◯社の◯◯さんいいですよと
お薦めしたくなります
 
 
結果として
営業成績も上がっていくのです
 
 
 
 
 
 
どうですか?
 
人の話を聴くことが
いかに大切か
理解していただけましたか?
 
 
 
 
 
人の話を聴くことについて
もう1つだけ
秘密をお話ししますね
 
 
普通私たちは
人の話をちゃんと聴いてません
 
 
なぜなら
相手の人が話してるとき
 
相手の人が話してることについて
頭の中で
いろいろコメントしていたり
どう答えようかと考えていたりします
 
 
これは
相手の人の話を
ちゃんと聴いてないのです
 
 
だから
理解し合えないのです
 
 
結果として
営業成績も上がらないのです
 
 
 
 
 
下手な鉄砲数打ちゃ当たる
というのは
大間違いです
 
どうやって撃つのか
撃ち方がわかってないと
 
下手な鉄砲数打ちゃ弾の損
でしかないのです
 
 
 
 
 
では
どうしたらいいのでしょうか?
 
 
 
 
 
それは
頭は放っておいて
ハートに戻って
ハートから聴くのです
 
 
すると
ただ
相手の人が話してることを
受けとめて感じることができます
 
 
言葉になる前の
相手の人の氣持ちが
自然と伝わってきて
感じられます
 
 
そしてそれは
相手の人も
無意識に感じます
 
 
すると
この人は
私の話をちゃんと聴いてくれている
とわかります
 
 
すると
もっと深いことも
話したくなります
 
 
人は
人と通じ合いたいのです
 
理解してほしいし
理解してもらえたら
自然と
相手の事も理解したくなるのです
 
 
 
 
ですから
ハートから聴くことが
できるようになると
 
いろんな人と
通じ合えるようになり
親しみがあり楽しい人間関係を
築けるようになります
 
これは
人間にとって
大きな喜びをもたらしてくれます
 
 
 
 
 
もちろんこれは
仕事関係だけでなく
プライベートでも
とても大切です
 
 
特に
一番身近な人
恋人や配偶者といった人との間では
とっても大切なことです
 
 
特に男性は
頭で聞いてしまうので
 
彼女や奥さんに
私の話聴いてる?
ちゃんと聴いて!
と言われ勝ちですよね
 
 
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 ・10時~(遠隔or対面)

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