ホウレンソウをしっかりとしてくださるお客様は信頼感・高感度もアップ!
東京マッチメーカー
TK10:00AM
今朝も10時までにファイルの準備をしたり
200通以上を超えるメールをチェックして
忙しい一日の為の用意をし
10AM留守電を解除したとたんに
電話の嵐!!!
今日も一日忙しくなる気配…。
そんな中またも電話が鳴る。
今度は誰かしら?!と思っていると
今週末からサンフランシスコより
来日予定のAndrew様(仮名)より電話が入る。
彼の名前を聞いた時一瞬(?)と考える。
なぜならまだ来日していないはずの
彼からの電話だからだ。
通常来日者は成田空港に到着すると
携帯電話をレンタルしてすぐに、
電話を本社にかけてくれるのが普通だが…
と考えながら
「え?私Andrew様(仮名)の来日日程を間違えてる?」
と不安がよぎる。
電話に出る前に日程をチェックするがやはりまだだ。
(ホッと胸をなでおろす)
Andrew様(仮名)とはメールで
日本での日程などをやり取りしてはいたが
電話で話すのは初めてだった。
写真やプロフィールなどを見ているのと
本人と話を電話だけでもしてみるのとでは
やはり印象が違うもの。
ちょっとどきどきしながら電話に出る。
「やあ、はじめまして。日本に行く前にもう一度日本での
予定を確認しておきたかったんだ!」
ととても気さくにお話をしてくださり緊張もほぐれ
楽しくお話をさせていただく事ができた。
この方も仕事柄か人と接するお仕事をしている為
とても話しやすくそして人の話を聞いたり、
相手の会話を引き出すのが上手な方だとすぐ分かった。
とっても優しい紳士的な方のようだ。
今回は何人かの女性と会う事が決まっているが
精一杯のヘルプをさせて頂こう!
と心の中で思う。
礼儀正しく振舞うことはリレーションシップ構築の基礎です!
LA17:00PM
最近、特にLAでは会員様からのフィードバックの
内容が非常に良い。
スタッフ一同とても嬉しい。
先週のブログでもお伝えしたような
カップルブームが続くわけですね。
その一方で、なかには
少し後ろ向きな
フィードバック・・・そこで今日は、
ちょっと気を付けるだけでお相手からの
フィードバックが更に良くなる
ためのアドバイスです。
特に、最近、残念に思うのが、
お相手への気遣いや
最低限のマナーを守れない方、
一人の人間としてお相手をリスペクト出来ない方
です。
わざとではないとは思うのですが、
知らず知らずの内にお相手を傷付け、
否定ばかりしてしまう方。
それが同じ日本人同士だった場合、
余計に悲しくなってしまう。
同じことを伝えるのにも、
色々な言い回しがあるのが
日本語の特徴だと思う。
でも、常に相手の立場になって
言葉を選びながら伝える努力をするのと
しないのとでは、相手が受ける印象も
違ってくるのでは?と思う。
相手がたとえ自分の理想のタイプでは
なかったとしても、そこからどの様な
展開があるか計り知れない可能性を秘めているはず。
一人の大人として、
最後まで礼儀正しい態度を
貫いていただきたいと思う。
特に相手が自分の好みのタイプの場合には、
関係を良くしていきたいはずなのに、
ちょっとした不用意な発言で、
要らぬ誤解を与えてしまい、
残念な結果に結びついてしまうことも
あるので要注意です!
好きな女性をわざと、いじめたり、ぶっきらぼうな
発言をするようなことは、子供の時にはあり得ても、
大人になってからは全く通用しないものです。
自分の気持ちに正直なのと
正直すぎてお相手を傷つけてしまうのは紙一重です。
それから、逆に、女性であれば、
お食事をご馳走になった後は
「ありがとう」
の気持ちを伝えるのは当たり前ですよね?
お礼の気持ちを言葉にして伝える・・・
基本的なことだからこそ、
忘れてしまいがちなのかもしれません。
ありがとうと一言お礼を言うのと、
奢ってもらって当たり前と言う態度とでは
雲泥の差。
月とスッポンなのでお忘れなく!
親しきなかにも礼儀あり。
親しくなる前なら、よりいっそうの
礼と儀
が必要ですし、
未来につなげるためにも
たっぷりと尽くしたいですよね。
皆さん、どう思われますか?
韓国風スープの差し入れで風邪を撃破!
LAマッチメーカー
LA1:30PM
今日は朝からミーティングを2つ済ませ、
遅めの昼食を取ろうと思ったところ、
いつもランチを持参しない私に
心優しいスタッフTから
お弁当の差し入れが!
韓国風スープを日本の味噌で
アレンジしたガーリックと野菜たっぷりの赤いスープ。
3口すすると喉がカァーッ、身体がポカポカ。
スタッフTはその後、お客様とのミーティングに
慌ててミントを3つも口に放り込んで走っていきました!(笑)
先週から風邪気味の私には嬉しい差し入れでした。
どうもありがとう。
人の印象は、写真と実物では全く違うもの。
SF 10:00 AM 今日もSFは快晴。
ベイエリアでは、インデアンサマーといって、
夏の時期から少し送れてもう一度陽気のいい季節がやってくる。
ここ数週間ずっと週末も快晴が続いて、
湿度もなくさわやかで、アウトドアをするには最高の気候。
最近の週末のお気に入りの過ごし方は、
ロードバイク(自転車)で海辺を走って、
その後YMCAでスイミング。
体力がついてきた感じ。
よし、今日も一日がんばろう!
SF 4:00 PM
日本からSFを訪問されている
鈴木様(仮名)がオフィスを訪ねにきてくださった。
SF滞在中語紹介した男性メンバーからは
みなとても良いフィードバックを頂き、
お付き合いも少し進んだ様子だが残念ながら
真剣な交際にはいたらなかった。
でも、SFでの滞在をとても楽しまれたご様子。
時期をおいて、またいらっしゃるとの事。
日本での忙しい時間の流れを忘れてしまいそうでした、
とベイエリアでのライフスタイルがお気にいった様子。
よかった。
鈴木様はお写真で見るよりもずっとお綺麗で、
女性らしいやわらかい雰囲気が
オーラのように出ていた。
日本からSFを訪れるメンバーの方で
SFオフィスにいらっしゃる方とお会いすると、
写真と実際お会いしてみての印象が異なる方が
多いことに驚かされる。
やはり「写真」で相手のイメージを決め付けてしまう
のはとても危険なことだ。
鈴木様は、色々なペストリーの詰め合わせを
お土産に持ってきてくださった。
SFオフィススタッフ感動!
とってもおいしかったです:)
食事の話題は人間関係を築くためにも極めて重要!
UK マッチメーカー
UK9:00 月曜の朝は、電話が鳴りっぱなし。
週末にミーティングをされた会員様からの報告が続々と入る。
特に、ミーティングのお相手の方を気に入られた場合は、
ご自分へのフィードバックが気になるようで、
ご報告というよりも、お相手がご自分をどう思っているかを、
一刻も早く知りたいご様子。
出勤途中でお電話を下さったAlex様(仮名)も、
加藤様(仮名)をとても気に入られた様子で、
フィードバックというよりも、
加藤様からのフィードバックを頂戴次第、
連絡してほしいと言って、お仕事に戻られた様子。
確かに、自分へのフィードバックは、
相手がどう思っているかを知るためだけでなく、
「自分の知らない魅力」を発見するのにもとても役立つ。
フィードバックを上手に使って、
自分に磨きをかけていらっしゃる会員様をみると、
たとえネガティブな耳に痛いご報告でも、
お伝えする価値があるのだと、
フィードバックの重要さを再認識する。
さて、加藤様(仮名)からのAlex様(仮名)への
フィードバックはいかに??
UK12:00
ぞろぞろとランチへ行く同じビルで働いている人たちを横目に、
東京オフィスとスカイプにて
渡英されるお客様の最終日程確認。
ロンドンのお昼は東京オフィスの営業終了時刻、ぎりぎり。
朝一番で、会員様がご自分のスケジュールが
変更になったことをご連絡してくださったので、
それを東京オフィスに伝えなくてはならない。
第一線で活躍されている会員の皆様はとてもお忙しく、
突然、予定が変わる事もしばしば。
時差を考えると、ランチより東京への連絡を
先にしなければならない。
こんな時、デスティナのようなグローバル企業で、
時差がある出会いのコーディネーションって大変だな。
と思ってしまうが、会員様からのうれしい
ご報告の方がランチよりも、うれしいので苦にならない。
UK14:00
Ben様(仮名)からのフィードバックでは、
お相手の佐野様(仮名)は
知的で素晴らしい女性で、
スキー・スノーボード等共通の趣味も多々あるのだけれども、
由一彼女が、アレルギーが多く、
お食事のチョイスの幅が狭かったとの事。
とくにBen様(仮名)はシーフードやお寿司が大好き。
素敵な女性だったけれども、
シーフードアレルギーがあるのでは、
食事という人生における大きな楽しみを共有できない。
という残念なお話だった。
難しいな、と考え込む時間もなく、
電話をとると加藤様(仮名)だった。
Alex様とのミーティングは、
とても楽しく、ぜひもう一度会いたいのだが、
会話がはずむか心配だとの事。
加藤様(仮名)は、イギリス滞在歴がまだ1年の為、
ご自身の英語力を心配なさっているご様子。
メールなら何度も書きなおす事ができるので、
メールでやり取りを始められるかもしれないし、
正直なお気持ちをお伝えしてみては?とアドバイス。
この事を、Alex様(仮名)へお伝えすると、
「確かに口数が少なかったので気になっていた。
でも、とてもシンプルな英語だったが、
うれしい気持ちを正直に表現してくれたし、
わからない時は、わからない、
ときちんと聞き返してくれた
ので、きちんと会話になっていたから、
心配無用と彼女に伝えてほしい」との事。
正直に気持ちを伝える方が、
文法や難しい言葉を使うよりも大事
なのだと、自分にも言い聞かせる。
UK19:00
週末のミーティングのコンファームの為、
吉田様(仮名)へお電話をする。
吉田様(仮名)は男性なのですが、
ご自身でご夕食の準備をされている最中とのこと。
お電話をかけなおす事を申し出ると、
僕の為に営業時刻後も働いてくれているのに、
自分だけご飯を食べるわけには行かないよ。との事。
リゾットをお作りになっていたそうで、
「男の僕でも、簡単に作れるから」と
口頭でレシピを教えて下さる様子から、
かなりお料理上手なのがわかる。
昼間のAlex様(仮名)といい、吉田様(仮名)といい、
皆様が食事にプライオリティをおいているのが良くわかる。
そういえば、Foodが、ミーティング時のメインの話題だった
というお客様は多い。
英国の食文化はいつも仏蘭西・イタリア等の大陸側から
皮肉られているが、最近は美味しいなところも多く、
会員の方々は素敵なところをよくご存知。
ファーストミーティングは腹八分が鉄則!
NY マッチメーカー
私たちの数多くの経験上、
ファーストミーティングで、
たとえ、フィーリングが合ったとしても、
6時間も7時間も費やしてしまったデートは
成就しない傾向にあります。
女性の皆さん、男性は本質的に追いかける生き物(ハンター)です。
「もう少しこの人を知りたいな」
と思わせるのが秘訣です。
後ろ髪を引かせること、
また会いたいとお相手に思わせること、
それがキーポイントです。
ファーストミーティングは2-3時間がお勧めです。
そんな中、
「ご紹介の小野様(仮名)に是非
1日デートコースをオファーしていただけませんか?」
と、遠隔地にお住まいの男性会員寺田様(仮名)から
ご相談を受けたのが1週間ほど前。
プロフィールのご紹介時点で
小野様(仮名)にとても好感を持ち、
NYミーティングに力が入っている寺田様(仮名)。
「1日は少し長すぎますね」
とスタッフがアドバイス。
「2-3時間だけ過ごして、
気に入って、次にお会いしたくても
距離的に難しいとおもうのです。
その日にフィーリングが合ったら
次のステップまで進めたいんです。」
と、そんな必死の寺田様(仮名)の思いに
根負けし
「少しカジュアルに、肩の力を少し抜いた半日デート」
をスタッフが提案。
「では、そうします」。と快くアドバイスを聞いてくださいました。
服装もお食事もいつもより少しカジュアルに、
ジャズコンサートか、クルージングか、
楽しめて、肩の力がほんの少し抜ける
“半日デート”コース
作りに向け、スタッフ全員でcity searchとにらめっこの毎日です。
ほんの少しでも寺田様のお力になれればうれしいなと思っています。
ポイント:
通常ファーストミーティングでは長くても、2時間から3時間程度までの時間を費やし、
もう少し知り合いたいのでまたお会いしましょうという
気にさせるのが秘訣です。
ファーストミーティングで6-7時間一緒にいて
お人柄の概要をだいたい把握されてしまうと
男性(女性も)の興味というのは激減してしまいます。
上手に出し惜しみして、次のステップにつなげてください。
ファースト・ミーティングは腹八分(もしかしたら六分くらい?)が
大原則です!
もちろん、ファースト・ミーティングに限らず、リレーションシップを
深めて行きたいときには、一気に全てをさらけ出しすぎないのが重要です。
男の人が求める、Sense of Humorとは!?
SF マッチメーカー
SF11:00AM
毎日SFのマッチメーカ宛だけで200通以上のメールが届く。
メールの中から、嬉しいメールを見つけた。
東京メンバーの鈴木(仮)様と
只今フリーズ中のScott(仮)様からのメール。
6月にSFでミーティングをされ、
お互い好印象を持たれ、
7月にScott(仮)様が出張で日本に行き、
鈴木(仮)様と再会され、お二人ともフリーズに踏み切られた。
そして今日のメールでは、
明日から又、日本に行ってくるよとのご報告だった。
今回は鈴木(仮)様だけにお会いする為の訪日だそうです。
ふたりは遠距離に負けずに
確実にお互いの関係を深めていっている
ご様子。
早まって後悔はしたくないから、
もう少し時間をかけて行く予定だといいながらも、
鈴木(仮)様がいつでもこちらに移ってように、
移民法に詳しい弁護士に、既にコンタクト済み!
だそうだ。
Scott(仮)様は行動力があり、リーダーシップを取れる
頼りになる男性。
決断力もある方なので、
もしかしたら今年中には嬉しい
報告が聞けるかもしれません。
今SFで注目中のカップルです。
SF 2:00PM
アメリカ人男性にとって、Sense of Humorとは?
46歳の歯科医、Mark(仮)様が
インタビューにいらっしゃいました。
すらりした長身で、落ち着いた、
とてもやさしそうな男性。
その上とてもお話し上手で、
インタビュー中に何度も笑わせられてしまいました。
アメリカ人の男性からのリクエストで、
必ずといって良いほど聞くのが、
Sense of humorのある女性。
そこで、アメリカ人の言う、
ユーモアのセンスとは
どういうことかを、男性メンバーに伺ってみました。
自分(男性)のユーモアを理解してくれ、
それなりに反応してくれる人だそうです。
遊び心を持ち合わせ、
何事もシリアスに取りすぎず、
柔軟かつ、楽観的に物事を考えられ、
シャレ(駄洒落ではありません)の
分かる女性だそうです。
(別に、ご自分のパートナーに、
コメディアンの様な女性を求めているのでは
ありませんので、ご安心ください!?)
文化の違いなどで笑いの
ツボがずれて笑えなくても、
素直に分からないので教えてくれますか?
といっても怒る男性はいらっしゃいません。
そこから又、日本の文化では
こんな事があるのですよと、
次の会話に続けられれば、
溝も埋まるはずです。
また面白いのは、日本人男性からユーモアのセンスの
ある女性!とリクエストを頂いた事は、
未だかつてありません。
国民性なのでしょうか・・・
一つ一つの出会いを楽しみ、最高のものにしようという心構えは成功の秘訣!
TK11:00
サンフランシスコからご来日のJames様(仮名)(50歳)
から無事にご到着とのご報告のお電話が入る。
声を聞いてとてもびっくり!
本当に明るく若い声で感じが良い。
ミーティングをとても楽しみにされている
ご様子で、再度女性のプロフィールの内容をお話する。
初来日なので、素敵な時間を過ごしていただけるといいな・・・
TK午後
東京の男性会員様加納様(仮名)と
愛知県から上京をされる伊藤様〔仮名〕
とのセットアップ。
日本人の男性は、ご自分よりとても
若い女性(10歳以上も下)を求められる
傾向が強いのですが、
加納様(仮名)は、
34歳でお相手も39歳までOK。
素敵な方であれば年上でもOKと言われている珍しい方。
あまり若い方より、キャリアがあり、
いろいろな経験をされていらっしゃる
女性の方が魅力的ですね。
と、お話くださり、
会って見てのフィーリングを
僕はいつも一番大事に考えたい
と思っていますと、
話をしてくださった。
今回も気を使って、女性の滞在先の
近くでのセットアップや、
せっかく東京に来たのだからと
素敵なレストランのご提案をしてくださった。
私が女性の立場なら、
このような心配りは
とてもうれしいと思いながら、
セットアップをする。
この方は早く決まりそうだ。
カップル誕生間際?!来日者のカップル率は高い!
LA 3:00PM
今日はLAオフィスが入っているビルのフロアーパーティーがあった。
皆の楽しそうな団欒の声が遠くから聞こえてくるが、
残念ながら週末前の膨大な業務に追われ、参加できず残念!
その代わりにLA男性スタッフ最年長のM氏を忍び込ませ、
チョコレートケーキを取ってきてもらうようお願いする。
その後別のスタッフTからもチョコレートケーキゲットのリクエストが飛び、
M氏は「しょうがないなぁ~」と言いながらも笑顔でミッション終了。
アメリカのあまぁ~いケーキに目を白黒させながら
M氏に感謝しつつ、あと何件セットアップできるかしら・・・
LA 5:00PM
LA男性メンバーのDave様(仮名)から先月日本へ行かれた際の報告のお電話あり。
今年の4月と5月に渡米をされたお2人とお会いされてきたそうだが、
残念ながらその内のお1人とは日本では楽しい時間を過ごされたものの、
それ以上には発展せず自然消滅となってしまったようだ。
ただもう1人の方とはずっとその後もやり取りが続いていて、
来週末にはお相手の加藤様(仮名)が会いに来るととても喜んでいらっしゃるご様子。
このままうまく行ってくれればと、1日に何度も願う今日この頃。
また報告をくださるそうなので、楽しみにしています!
男女問わず待っているだけでは出会いはない!
LA 10:00AM
今朝は朝からLAオフィスミーティング。
その後いつもの様にe-mailをチェックしている途中、
LAの会員山本様(仮名)からのメールを何気なく開く。
すると、「風邪早く治せよ。無理するなよ。」との短いメッセージ。
実は今週は急な発熱で2日間寝込んでしまっていた。
それを知った会員様からの温かい励ましのメールだ。
普段はぶっきらぼうでお相手にもおチャラケて軽い印象を与えてしまう方なのだが、
本当は心優しくてご自分の中では確固とした信念を持ちながらも
真面目で不器用なために間違った印象を与えてしまいがちなのだと思っていた。
今までの自分の彼への印象が間違っていなかった事を
確認できたような気がして少し嬉しい。
何はともあれ、このような短いメールでも、
飾り気のない気持ちだからこそ心に響いて嬉しい。
いつも会員様からのメールやお手紙にはとても励まされる。
どうもありがとうございます!
LA 12:00PM
日本から渡米されている宮崎様(仮)から
無事ホテルにチェックインされたとご連絡あり。
今回は1週間のご滞在の間にサンディエゴからテキサスまで
お相手に会いに行かれるなど、とても行動的な女性だ。
いつもながら
待っているだけではなく、常に自分から前向きに行動を起こされる方は
心から応援したくなる。
今の時代、男性女性を問わず、待っているだけではなく
自分から幸せを掴み取りに行くくらいの勢いと気持ちが必要だと思う。
宮崎様(仮名)にもお1人でも多くの方にお会いいただきたかったのだが、
残念ながらと言うか嬉しいと言うか、
現在LAはフリーズブームでカップルがたくさん誕生している為、
今回のセットアップにあたってはご紹介予定だった方に
急にご紹介出来なくなったりなどのハプニングが多々あった。
慌てて新しい方をサーチしたりと、
LAスタッフにとってはマッチメーキングのしがいがあったというもの。
今回のご滞在中にお会いいただく方とうまく行くことを、スタッフ一同お祈りしています!