一週間ぶりの
でのネット接続
まずは、今朝の建勲神社
景色だろうと、行ってみた
船岡山の頂上付近からは、市内の南方がよく見えて、
ランドマークを指した看板もあるのだが、
建勲神社入り口の東の方には、そういった看板がない
そこで、見ていたら、馴染みになった社務所の
が出勤してきて、
あれは、何、あれは、どこと説明してくれた
一目でわかる、大徳寺の三門
五山送り火の妙法
そして、大文字
実は、金戒光明寺や知恩院の三門も見えるはずだそうだが、
逆光でよくわからんかった・・・
さて、本題
前回の記事に書いたように、ソフトバンク光の大チョンボによって
ネット、Wifiが突然使えなくなってしまった
ことの始めは、18日の夜、突然、インターネットに接続できなくなった
NASへの接続や、TV配信は問題ないので、ルーター自体の故障ではないのは、明らか
当然、回線の異常ランプが付きっ放し
ソフトバンク光は、NTTのフレッツ経由なので、
フレッツのモデムとソフトバンク光のルーターの二台を使用している
こういう時は、電源の抜き差しで正常に戻ることも多いのだが、
両方の機器共、何回か電源の抜き差しをしてもダメ
実は、関電系eoで、非常に
だったことが・・・
余りにも局所的な障害だと公表してなかったということがあった
で調べても、ソフトバンク光の障害情報も出てないし、
もしかして、eoのようなこともあるのかと、翌日まで待つことに
翌日、サポートに連絡して機器の状態を言うと、
フレッツ側が認識していないようなので、NTTの方から連絡させるということに
それで、連絡を待っていると、ソフトバンク光から連絡があって、
誤ってソフトバンク光の契約を解除してしまったと
引越の為に、来月に解約の手続きをしていたのだが、弊社が日付を違えてしまった・・・と
これって、明らかにヒューマンエラーだよな
窓口からは、1,2月分の料金並びに解約違約金も免除させていただき、
代わりにポケットWifiをレンタルしますと
オイオイ、それでは、有線しか使えないデスクトップが、繋がらないでしょと猛抗議
ソフトバンク光の開通前に、一時期レンタルされたソフトバンクAirがあるでしょと、言うと
部署が違うと言い出す
ソフトバンクAirというのは、有線接続可能なポケット型Wifiのようなもの
ソフトバンクAir以外に解決策あるかと猛抗議、それでは、社内で検討しますと
さらっと、書いてるが、この間のやりとりは、何回も電話して、
その度に当然窓口の人間が変わって、相当な時間、電話口で待たされた
そして、最終的にソフトバンクAirのレンタルと、
1,2月分の料金並びに解約違約金も免除に加えて、11,12月分の料金も返金するという話に
わかった、これは、録音はされているかも知れないが、すべて口頭の話なので、
この顛末をドキュメントかメールでくれというと、それは出来ないと
そして、その翌日、
「Softbank光」御利用開始日のお知らせ
なるわけがわからないSMSが
これは、一体どういうことかと再びサポートへ連絡すると、最初、窓口の担当が、
事情もわからずに、さらっと、一度、解約されたあと、新規契約されたので、届いたという
オイオイ、こっちは、解約も新規契約もしていないと調べさせると、
ソフトバンクAirのレンタルのためのダミーのSMSだと・・・
システマティックにやってるから、イレギュラーに対応できない典型のようなものだな
そういうのが届くって、事前に言えって
そんなわけで、ソフトバンクAirが今日、ようやく届き接続できた次第・・・
ソフトバンク、全く幻滅したわ・・・