国際電話の追加料金請求メッセージ | オーストラリアふたり暮らし

オーストラリアふたり暮らし

2013年に夫とオーストラリアへ移住。
2019年に永住権取得。
オーストラリアでのふたりの日常を綴っています☺︎




銀行がブロックされたことで
日本へ国際電話をかけることになった。



契約している会社のアプリを開き
無制限海外通話を追加し
電話をかけた。



そして、通話が終わった頃に
電話会社からメッセージが来ていた。


「あなたは国際電話、ローミング等で
50ドル以上の追加払いがある」


そんなことはありえない。
なぜならそのメールの数分前には


「あなたの番号は
無制限の通話と
メッセージが追加されました」

とメッセージが来ていたのだ。



電話会社の店舗に出向き
メッセージを見せると



「追加料金は払わなくて良い。
問い合わせに電話して」



ここはオーストラリア。
店舗に出向こうが何をしようが
結局はわたしが電話をして
解決しなければならない。



英語が不安なので
夫に付き添ってもらい
電話をして
次回の請求を待ってからの
解決になるという。



まだまだ解決しないのも
またオーストラリアだ。