高田馬場で仕事をしていると、特にアジア系の日本在住の方々と多く接することがある。
いい意味でも悪い意味でも、お国柄やお人柄は様々で、
そこに日本人としての感覚を当てはめてしまうと、むむむっと思うこともたくさんあるし、
昔の方がよかったな・・・となることもたくさんあるけど、
今のこの国の状況が多国籍の人が住む状態になっているので仕方がなく、そんな中でトラブルを乗り越えて双方ともに快適に住んでいくしかない。
不動産あるあるのトラブルの中でも一番やっかいで、迅速に対応しなければならないのが水漏れ。
管理物件を抱える不動産業者さんは、皆、「水漏れ」と聞くとひやっとすることだろう。
特に店舗や事務所で上階からの漏水や給排水管からの水漏れがあると、高額な機械や精密機器などに被害が発生すると甚大な金額になるし、居住用の物件でも上階からの水漏れで家財などが濡れると大変なことになるので、ないことを祈りつつ、設備の修繕には神経を使うのだが、上階からの水漏れは早く原因を特定して水を止めて修繕をするしかない。
今回は、管理させていただいている店舗に上階からの水漏れが原因で階下2フロアに水漏れが発生。
上階では何度も漏水被害があったようだった。
溜まった水が保水力をオーバーして階下に落ちてきたと推測される。
建物管理会社さんも原因特定と応急処置までは迅速にしていただいたが、漏水の原因の部屋のオーナーは外国籍の方で外国にいるため連絡が付かず、補償などがどうなるのか等店舗のオーナーさんもご心配され何度も連絡を取り合う。
漏水の原因の部屋の外国人のオーナーさん(海外にいる)に電話をすると電話がつながった。
日本語は通じるが「保険会社の事故担当」と教えてくれた保険屋さんに電話に電話すると、超感じ悪くキレ気味に「私は友達。私には関係ない。私仕事中、折り返す」と外国語なまりの日本語で早口で言われ、えーーーっ
困るなぁ。
どうも話がスムースに通らない。
後々判明したのが、オーナーは外国にいるため本来オーナーがやるべき手続きを、保険の代理店をしているその方が代理でやるということだった模様。
かなり日本語能力もあり、きちんと話のできる人であったが、当該水漏れ事故の件で一日中いろんな人から電話がかかってきててキレ気味らいらしたご様子。
結局はちゃんと話も通じたのでよかったのだが、これが日本語が通じない相手だったらお手上げだ・・・。
そういうケース、増えてくるんだろうなぁ。
こまるなぁ。なるべく回避できますように。
ある日のつぶやきでした。