先日、当社のエンジニアや
デザイナーなどのクリエイター集団で
組織される新規開発局のリーダー陣と
月に一回の勉強会を行いました。
テーマは、
「周りのメンバー（同僚、後輩）への
依頼を効果的にするには？」
役職は異なりますが、
「権限委譲」なども当てはまることばですね。
みんなに「すごい会議」形式で
書き出してもらってから発言してもらいましたが、
とにかくたくさんでました。
まとめてみると
（１）どう伝えるか
（２）どうフォローするか
という２点に集約されました。
出た課題はたとえばこのようなもの。
■どう伝えるか
細かい指示を出してしまい、依頼する側の負荷がかかってしまう
自分で伝えたつもりが、相手に理解してもらえない
スケジュールがタイトな場合に、どう依頼するか
■どうフォローするか
自分が忙しくて放置してしまう
途中で方向性がずれた場合に、どう軌道修正するか悩む
スピード重視で、自分でやったほうが早いと判断してしまう
私もとっても悩んだことです。
下記は私の体験談から共有した「権限委譲のコツ」です。
（１）まず自分と他人は「違う」ことを理解すること。
自分ができるからといって、
相手も「できる」と思うと痛い目にあいますよね。
できるプレーヤーあがりのリーダーこそ
これに縛られることが多いです。
（２）依頼するときは、「肝」のシンクロが大事。
自分にとっての肝だけは外させないように伝える
「これだけは外さないでほしい」の指示が大事です。
（３）心配なときには自分にとって「見える」ようにすること。
とはいっても人に振るときは心配なときもあります。
そういう時には２つのやり方がありｋます。
①ホウレンソウのタイミングを握る
進め方はとりあえず任せたいという時。
いつ報告が来るかわかっていれば自分も安心しやすい。
ただこの要求が強いと、縛られている印象をもたれやすいです。
②進め方を握る
①だけでは心配なとき（業務レベルが困難な場合など）。
その１ 「これ、どのように進める？」と聞く
進め方が不安であれば、不安点をどう考えるか投げかける。
その２ 「この業務で想定される障害は何があるかな？」と聞く
自分自身が想定できる障害をあらかじめ本人になげかけてあげる。
障害を事前にイメトレさせてあげるわけです。
「○○のようなケースになったらどうする？」など
具体的に投げてもいいですね。
これが特に私には有効でした。
私も営業プレイヤーあがりで、
「私ができるのだからほかのメンバーにもできるはず」
という勘違いをしていました。
なかなかうまくいかず、
試行錯誤した中での打開策が上記のやり方でした。
「任せる」と「支える」で
個人が望むバランスは人によって異なるため、
できる限り本人の意向も汲みたいと
いろいろ試してみました。
実際試してみると、
本当に人によって要望度合いが
まったく異なりました (^▽^;)
決して１００点をとれるわけもなく
まだまだ改善の余地もありますが、
引き続き試行錯誤したいと思います。
みなさんの権限委譲のコツもあれば、
ぜひ教えていただければと思います！