同じグループで働く椿 に更新をしていないツッコミをうけたこともあり、
ひさしぶりに更新します。
営業において、コミュニケーションが大事とはよく言われるが、
デキる人が一発でわかるチェックポイントがある。
それは、
質問に対して、「答え」から話をしているかどうか。
ということだ。
慣れない方は、ついつい「前提」の話をしがち。
ダメな例：それは、○○が△△なので、□□なのです。
「○○が△△なので」がいらない。
質問をしてくれている方（お客様）は結論がが知りたいのだ。
まず、結論を言おう。
結論を言って、足りなければお客様は必ず再度質問をしてくれる。
その質問に対し、また結論で答えればいい。
ムダがないやりとりは、その分受注に近い話を生んでくれる。
ぜひ意識してほしい。
結論から話す人は、発注されるかどうかの結論も早くもらえる。