『大きく２つの理由があります。』
二つの理由を考えてみる。
責任者の立場になって考えると、
一つは「システム部と業務改革推進が勝手に決めたこと」に協力する必要がない、と考えているから。
もう一つはシステム化する理由がわからない、から。現状のやり方でまったく問題ないと思っているのでコンサルタントの話など聞く必要がないと考えている。
大きく二つというとこんなところだろうか。
他にも考えられることを挙げてみる。
・コンサルタントを信頼していない、コンサルタントごときに自分たちの仕事が理解できる筈がないと思っている、もしくは日頃自分たちが考え抜いて仕事しているのに、コンサルタントが自分たちに助言、アドバイスなどできるわけがないと思っている。
・指図されたくない。自分たちはプロの営業であり、第一線で顧客と丁々発止を繰り広げているのだ、その空気感、温度を知らぬ奴にとやかく言われたくない、と思っている。
・それどころではない、現場の仕事が忙しいのだ、コンサルタントの助言が予算達成してくれるわけではあるまい、と考えている。
・システム化は聞いているけど、問題点はない。システム化して営業部にどんなメリットがあるのか分からない、若しくは知らされていない。なので積極的に協力する気持ちがおきない、と考えている。