転職して一番大きな差
それは仕様の最終決定がユーザー部門になったこと
これが最大の違いです。
いまになって初めてわかりますが、前職のシステム部門は世間一般とはかなり違うようです。
在職当時からも「他社とはちょっと違うのかなぁ」とは思っていましたが、現職と比べると格段の差があります。
どちらが良いというわけではないと思っています。メリットデメリットそれぞれです。
ただ、いまの世の中を見ると、いまいる職場から考えるともっとシステム部門が表に出て行くべきだと思います。
違う言い方をすればもっとシステム部門が力を持つべきです。
前職では最終仕様決定はシステム部門が握っていました。
もちろん案件にもよりますが、ユーザー部門がシステム部門が決めた仕様についてとやかく言う環境ではなかったです。それを実現するための仕組みや体制がもちろんあるわけですが。。。
ユーザー無視というわけではなく、方向性や考え方はすり合わせます。
ただ、細かい部分の動きはシステム部門が決定しており、それで最後まで作ります。
よって、その仕様によって不具合や業務が悪い方向に進んだときの最終責任はシステム部門が負っていました。
そういう事情もあり、過剰な投資やバックアップがあったり、システムリリースが遅くなったりというデメリットはあります。
現職でいうと仕様はユーザー部門が決めています。
どこまで決定する範囲をユーザー部門に持たせるかはシステム担当者によって多少違いはありますが、最終仕様決定者がユーザー部門ですので、それによる責任はユーザー部門が負っています。
システム部門は要件通り動作することやシステムが安定して稼動するということに責任を負っている感があります。
納期やコスト次第でシステム化が見送られることもあります。あまり過剰な投資やバックアップ体制強化にはならない傾向にありますね。もちろん会社にもよるのでしょうが
さて、こういう違う環境を経験した上で、システム部門はどうあるべきかを考えています。
常々考えていることではあるのですが、最近、いままでの経験を活かしてくれ、ということなのでしょうか、業務内容として明確に上司から指示を受けています。
現職のシステム部門もいままさに変わろうとしているのです。
方向性としては前職と現職の間あたりを狙っています。
具体的にはまさに検討しているところですので、解を見つけているわけではないですが・・・
前職ではあまりにもユーザー部門がシステムに無関心すぎました。
システムはシステム部門が考えてくれればいい、ユーザー部門はあるものを使って業務を行うというスタンス
現職ではあまりにもユーザー部門がシステムに関与してくるので、システム部門が実装運用保守に寄り過ぎていて企画というものに対して意識も知識も足りていない。
おそらく現職の周りでIT企画とはどういうものなのか、どう進めるのか、を語れる人は数人しかいないと思います。
とっても優秀な人が多いので、もったいないんですよね。。。彼ら彼女らにIT企画をさせてみたい
どこが落とし所か悩んでいます。
普段の小規模案件はユーザー主導でも問題ないんじゃないかと思っています。
ただ大規模案件、今後のあり方など大きな部分ではシステム部門が中心で進めていく形が望ましいと思っています。なぜなら現状運用に対するしがらみが少ないから発想を大幅に進めることが出来ると考えているからです。
どうしてもユーザー部門ではベースが現状運用ありきになりがちです。
そこにIT知識や視点を取り入れることが出来るシステム部門が大きな提案をすべきだと思います。
もちろん社内調整や了承を取りに行かないといけないわけですが、それもシステム部門の重要な仕事の1つです。
なんだが、最初に書こうと思っていた内容から随分ずれてしまいました・・・
次回はもっと現場に即した内容を書こうと思います。