新人？育成中

先日、色々なチームを転々としている新人（と言えるキャリアではないのだが）を育成中です。

最初はかなりやさしめに丁寧に教えていました。
いまは一通り教え終わり、現在の業務状況、タスク説明も完了しました。


今後の業務プラン、スケジュール、担当範囲も説明


で、いまは様子見なわけですが


完全に待ちな姿勢なので若干困り気味です。



「これこれをこうやってね」

と指示すると、まぁそれなりにやります



「これこれやってね」

と指示すると、長時間待機が発生します

不明な箇所は聞いてと伝えていてもさっぱり聞きにきません
こちらとしては聞きにこない＝わかっている＝問題ない

という判断になるわけです



問題なく進んでいればいいのですが、全然状況が見えてこないのでどうなっているか把握不可能
本当の新人ならこちらから状況ヒアリングをするのですが、それなりのキャリアがあるのでいまは放置
どうなっているか楽しみ（？）です

どのくらいのでタイミングで確認するか見極め中





さらに言うと業務範囲は指定しているので、それが発生した際は指示しなくても実施して欲しいのですが、自らはまったく動きません。新人が帰宅するまでどうするか待っていたのですが、結局その件に触れることなく帰っていきました。で、私が処理したわけですが・・・

つまり業務範囲ではない、と判断したのだな、と

なぜそう思ったのか確認しないとなーと思っています。



待ちの姿勢で仕事しているとそれまででしかないのでどんどん取りに来て欲しいのだけと伝わっていないよう
質問も来ないしなぁ、、、どこまで理解したんだろうか？



ちょっとずつ転々とした理由が見えてきた感じですね
能力は問題ないと思うのですが、物事の捉え方や考え方、他人の意見を受け入れないところなど
内面に難しいところがありそう

プライドが高いので、どのように持っていくか悩むところですね
やり方間違えるとさらにだめになりそう




さてさて。。。この子にはどうアプローチしようかな
楽しくなってきましたね

初恋は何歳？

ブログネタ：初恋は何歳？ 参加中

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初恋。。。甘酸っぱい響きですね。

（おっさんで、すいません）



初恋は小学校4年生ですね。
定番の同級生です。結構仲は良く、よく一緒に遊んでいました
ありがちなことですが、好きな子にはいたずらをするって例に漏れず、私もそんな感じでした

この初恋相当長くて。。。小学校4年生から高校1年生の夏まで続きました

一時、お互い好きだった時期もあったような、なかったような気もしますが、どうなんでしょうね
一度聞いてみたいもんだ、もう会う機会もないだろうけど


告白もしました。高校受験の直前の冬かな
家まで行って玄関先で「好きです」的な内容を言ったんですが、戸惑っていたようで相手は無言
根性なしの私はそのまま「じゃ。。」と返事を聞かずに帰りました


で、高校になって1年目の夏にたまたま地元の祭りで再会して

「あの時返事くれなかったよね」と聞いたところ、返事は

「好きです、の続きを待ってたんだよ。付き合ってって言うのかな、って」

「じゃあ、付き合って言えば付き合ってくれたの？」

「いまもそう思ってるの？」

（思ってるよ！もちろん）　←　心の声

「いや、いまは・・・」　←　実際の声

「そっか・・・」


いまでもこの返事は後悔しています。
なんで素直に「もちろん、いまも思ってるよ」と言えなかったのか、と

本気でそのときに戻りたいですね。
初恋は実らないってことでしょうか。



その子は中学校から違うところに通っていたので、同窓会でも会うことはできません
成人式も別々でしたし


小学校の同窓会ってなかなかないんですよね。先日中学校の同窓会はありましたけど


いまはどうしてるだろう？どんな女性になったのだろう？

会いたいけど、昔の綺麗な思い出は思い出のままでいいような気もします。



でも、やっぱり会いたいな、いまなら素直に話せそう

温泉好き？

ブログネタ：温泉好き？ 参加中

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All About「温泉」紅葉の温泉ベスト5
All About「温泉」関東の日帰り温泉



温泉好きですね～
四季問わず行ける機会があれば行きたいです


いままでで一番よかったのは湯布院かな
湯質がすごいよかったです。お肌すべすべになります。
温泉から上がってからも結構長時間継続するんですよ。ちょっと感動ものでした。


そろそろ関東も紅葉シーズンだし、どこかにいきたいな～

この辺りだと熱海、伊豆、箱根かな？

熱海はなんとなく。。。う～んな感じなので伊豆か箱根

修善寺近くが紅葉兼ねていいかもしれません。



あとはあれだ

浴衣着て、お部屋でゆっくりお食事
あとは寝るだけ

これも楽しみの１つです

働きやすい環境

社内ＳＥはシステム開発において、実施可否の権限を持つべきで、それを実現できる環境を作るべきだと以前書きました。

今回はその続きです。


タイトルにした「働きやすい環境」というのは人によってそれぞれかもしれません。
同じ社内ＳＥでもユーザーから出てくる要件を実現するだけが仕事だと思っている人も大勢います。
確かに忙しいですし、仕事をした気分になれるでしょう。
そしてそれはもちろん大事なことであって一定の評価も受けるはずです。
よってそれが仕事と思っている人からすると自然と要件がでてくる環境はきっと「働きやすい」と感じるのでしょう。

ただ、もう1歩踏み出してほしいと思います。


社内ＳＥは仕事を与えられてそれをこなすことが仕事ではないのだと思って欲しい。


社内ＳＥの仕事は生み出すことが仕事なんです。



さて、環境作りですが、いくつかＳＴＥＰがあります。

１．ユーザー部門との関係性構築

ユーザーと良好な関係を築くことは当然重要です。
ユーザーから頼りにされ、信用を得ていないと何も出来ません。
関係を築くためには日々の業務を誠実に着実にこなすことです。
質問や調査、迅速な障害改修はそのためにも必要な業務と言えます。
将来を見越して、このような仕事を行っているのと、目の前にあるからこなすのでは大きな違いがあります。
結果はさほど変わらなくても、相手に与える印象が結構違ってくるものです。

ここで求められるのはスピードと確実性です。
向こうが予想していない期日で回答すること、そしてそれを絶対に間違わないこと
一度、間違った回答をすると、その失った信用は10回以上正しいものを返さないと取り戻せないと考えましょう。
またユーザーからするとシステム部員が出した回答は100%正しいと思うものなので、責任を持つようにしましょう。


２．出てきた要件にスパイスを追加

関係性は構築出来ても、まだシステム担当という域を出ていないです。
そこですべきことは、システム担当という領域からユーザーから出てきた要件に対して、少しスパイスを入れることです。
つまり、ユーザー視点では気付き難いことやＩＴ知識からもう少しだけ良いやり方を提案するのです。
システム担当者は全体を把握している場合が多いです。その広い視点から生まれたことを加味することは意外と重要で、ユーザーには難しいことだったりします。
ここで注意は出過ぎないことです。まだ強い自己主張は禁物です。
控えめに意見を述べつつ、相手に小さい気付きを植え付けていきます。


３．チームとして意識してもらう

次の段階としてはユーザーとシステム担当は同じチームであり、同じ目的に向かって歩んでいる仲間だと認識してもらうことです。
立場と守備範囲が違うだけで求めているものは同じはずです。しかし、ユーザーはそう思ってくれていないことが多いです。システム担当はユーザーの意見を聞いて実現してくれている人という意識が強いです。
それを変えるためにはユーザー領域に少しだけ入ることが必要になります。
ユーザーはユーザーで社内調整や関係会社との調整で苦労していることがあります。
そこに少しフォローを入れることは意外と効きます。

ちょっとした資料を作る。打ち合わせの場で軽くフォローを入れるなどささいなことでいいです。
メインはあくまでユーザーなので最終的な資料は任せますよ、というスタンスを保ちつつ、「よければこういうのも使って下さい」という姿勢で味方になる。
それらにはユーザーの視点が入っていることが大前提です。システムを前面に出してはいけません。

これらを繰り返すことで、この人は味方なんだ、仲間なんだという意識が芽生えてきます。


４．システム担当者としてあるべき姿を提示する

ここまで来ると最後の仕上げです。
「私としては、この業務はこうあるべきです。こういう点が課題です」という全体図を示します。
そして、解決への対応案や優先順位を提示します。
全体図を出すことで思い付きではないと感じてくれますし、作る側も業務を把握していないと書けないです。

ここに至る過程でしっかりと関係性を構築していれば、しっかりと話を聞いてくれるはずですし、意見ももらえます。
そして、チーム課題として成立することでしょう。

ここまできてやっと社内ＳＥの仕事と言えます。



相手の立場や性格によって、細かい手法の差はあります。
それはケースバイケースで対応するしかありませんが、自分なりのやり方を確立すればどんな相手とでも「仕事」を出来るようになるはずです。


システム構築だけが仕事と思っている人もいれば、勝手な意見だけを言う「口だけシステム屋」も多いです。
意見を述べるな、とは言いませんが、言うための環境構築、関係構築があってこそだと思います。

中にはさっぱり理解しないで、丸投げしてくるユーザーもいます。
その場合もこちらですべてを背負わず、オフィシャルな場を設定し、合意を得ていると認識してもらう必要があります。（こういう場合、議事録を取ってメールなどで共有しておくと効きますね）

ここに書いたことがすべでてはないですが、日々のやり取りの中で意識してみてはいかがでしょうか。

恋人とケンカする？ ずっと平和？

ブログネタ：恋人とケンカする？　ずっと平和？ 参加中

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比較的平和な方かなぁ

高校時代を思い出すと結構喧嘩、というか一方的に怒っていたように思いますね


さすがに最近はほとんど怒りません。
過去の私を知る人から見ると想像付かないかもしれませんが、会社でもプライベートでも怒っている姿を見たことがない＆想像出来ないと言われています。



実はこっそり怒っていたりするのですが、それを表面に出していないんですけどね。
ま、でも確かにそっちの感情は減ったように思えます。


久々に会う人（特に親しかった人）には「穏やかになったねえ」を必ず言われます。


ということで、ここ数年、恋人と喧嘩ってあんまりないなぁ
向こうが怒っているってことはありますけど・・・（汗
私は謝っているだけかな。よって喧嘩になりません。


極まれに地雷を踏まれることがあり、その瞬間だけは怒りますが、普段怒らない分、相手がびっくりして「ごめんなさい」で終了かなぁ



あ、でも、いま相方とは喧嘩中みたいなもんかも？
数ヶ月会ってないしね。すでに恋人じゃないやん、という突っ込みはなしで