2年で4,600円の賭けをする。[AppleCare]
2年後をお楽しみに・・・w
AirPods Proを購入した私には、2つほどやらなくてはならないことがありました。
どうやらAppleストアや家電量販店以外の店舗でAirPods Proを購入した場合、購入日が正しく登録されていないことがあるようです。
価格.comのショップから購入した私も、やはり未登録でした。
マイサポートを開き自分で設定を進めたものの、上のようなエラーになってしまいました。
スクショをし忘れましたが、保証期間は2023年の7月までになっていました。
上のスクリーンショットにある、[Apple サポートへお問い合わせください]のリンク先に飛ぶと、電話でのみ対応してもらえるようでした。
電話対応を依頼すると、すぐにAppleから電話がきました。
(担当者とのやりとりは割愛します。)
まず購入を証明するものとして、購入完了メールのスクショと、紙の納品書を撮影して、サポートから送られてきたURLにアクセス。
それらのファイルを選択し、Appleサポートにアップロードしました。
審査ののち、5営業日以内に購入日が反映されました。
これらの手続きには合計1.5時間ほど消費したものの、常にサポートスタッフの気配りを感じられました。
例えば電話対応が長引いていると、「手続きが長くなりますがお時間は大丈夫でしょうか?(私は休日にやったのですが、続きは別日でもできる旨も伝えられました。)」と心配していただいたり、対応が完了した後は「今回のスタッフの対応はいかがでしたか?」といった質問があり、細やかな対応に感動しました!
このように手続きが手間取ったのは、領収書ではなく納品書しかなかったこと。
また購入したショップで会員登録をせずに購入したことで、注文履歴を提示できなかったのが理由です。
もし価格.comのショップから購入する場合は、
・領収書を発行する。
・注文履歴を提示できるように、ショップの会員登録をする。
この点に注意しましょう。
バッテリー充電の最適化機能を信じて、最後まで迷ったAppleCare。
加入しました!\(^o^)/
これはiPhoneの設定アプリからでも可能です。
[設定]アプリから[Bluetooth]に進み、AirPodsの名前の横にある「i」をタップ。
開かれたAirPodsの詳細ページの下にある、[AppleCare 保証を追加できます]をタップ。
※もし表示されていない場合は、AirPodsと接続された状態でもう一度開いてみてください。
ここからは手続きページになります。
と言っても簡単なのですが(笑)、プランを選択し、
カード情報と住所を入力。
そのまま進めば・・・
保証を2年に延長できました!
保証を追加できる期限が迫るなか、ふと、これまで使っていたAirPods(第1世代)が、1年以内にバッテリーが劣化し始めた経験から、次にAirPodsを買うときはAppleCareも加入しようと決めていたのを思い出したのです。
ただ私が購入したPro(や第3世代)は、ご存知のとおりバッテリー充電の最適化があるため、もしかしたら保証を延長しなくても済むかもしれないと迷いつつ、2年で4,600円の賭けをする気持ちで購入(笑)
そもそもAirPodsは(iPhoneやApple Watchのように)バッテリー容量を確認できませんが、他の方のブログなどを読むと、使っている人がバッテリーの持ちが悪いと感じたら交換してもらえるみたいです。
ビックカメラのページによれば、保証なしでバッテリー交換する場合、片耳で7,500円もするため、4,600円でAppleCareに加入してガンガン使い倒して、2年以内に交換する方がお得ですね!
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