過激なクレームには人数で対抗しろ！

初めてのヤツは、はじめから読め!!
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「だからお前はキレて損するんだ!!」


でもクロまめちゃん、

世の中まともなクレーマーばっかじゃないのよ

ヒドイこと言ったり、暴れたりするのもいるんだから


そーだぞ！

世の中には腐った外道どもがウヨウヨいるんだ！



この前なんか、

ニトリに行ったら、

床に寝転がってダダこねてた人がいたし……


それってボクのことじゃねーか！

あんときは、店員が

タイムマシンのついてる机なんか置いてないって言うから

暴れてやったんだよ！


ドラえもんじゃねーんだから、そんなのあるわけねーだろ！

あれはマンガのお話しだから実在しねーんだよ

ちなみに、オレらも実在しねーけどな


そういうことって言っていいの？


とにかく、こいつの暴れ方は特殊な例だけど

確かに暴れたり暴言を吐くようなヤツは存在するな

こういうヤツらには毅然とした態度で向かわなきゃダメだな


キゼン？


そーだ

誰だろうが、暴力や暴言は絶対に許さないって態度だ！


たとえば、どんな態度だよ？


相手が暴れるようなら

「通報すんぞ！」って脅すのがいいな


じゃあ、ヒドイこと言われたらどうすんの？


１００倍にして言い返すに決まってんだろ！


それはダメだろ

言い返したらお互いに傷つくし、よけいにこじれるだけだ！


やっぱり、泣き寝入りが一番よ……


泣き寝入りもしねーよ！

相手の暴言がひどいならはっきりと

「そういうこと言わないでください！」ってしっかりと伝えるべきだ


そんな生ぬるいやり方じゃ、殺されんぞ！


え？　殺されるの？

きゃーーー!!


さすがに殺されはしねーだろう

まあ、でも確かにこれだけじゃ弱いな

言ってもやめないようだったら、

そんときは上司や仲間を呼んで、人数で対抗するのがいいぞ


なるほど

大勢でフルボッコか

ワクワクするな！


んなことしねーよ！

まあ、人を集めるのは威嚇の意味もあるけど

一番の理由は、自分自身を安心させるためだ！


テメエ！

保身に走る気か！

汚ねーやつめ！


別に、汚かねーよ

厄介な客を相手にしていると、誰だって自信が無くなっちまうもんだ

特に、イカツイヤツなんかに怒鳴られたら

怖くって判断能力まで失っちまう

もし、相手がクレームを装って金を巻き上げようって腹だったら

そのせいで、あっさり従っちまうかもしれねーぞ

でも、仲間がいれば自信を取り戻し、

正しい判断で対応できるんだ


でも、みんな協力なんてしてくれないのよ……


そんなの言ってみなきゃわかんねーだろ

それに、もし誰も助けてくれなかったら

そのことに対して怒るべきだ！

仲間が困ってるのになんで助けてくれないんだ！ってな


図々しいヤツだな

みんな忙しいんだから、テメエのことはテメエでなんとかしやがれってんだ！


そーよ、

やっぱりひとりで戦わなきゃダメなのよ……


そーやってひとりでなんでも背負わそうとするから

いろいろな問題がでかくなっちまうんだよ！

ささいなことでも日ごろから助け合う習慣がないと

いざ、大きな問題にさしかかったとき

ひとりで抱えこんで大失敗することになる

そうすると、大勢に大迷惑がかかるんだ！

そんなことになるなら、

小さな迷惑をちょこちょこかけ合ってたほうがまだマシじゃねーのか？


迷惑なんかかけられてたまるか！


そういうやつは

だいたい最後は見捨てられるんだよ


汚い悪役の末路ってやつね

クスクス


テメエ！

調子に乗ってんじゃねーぞ！


こうならないためにも、

「困った時に協力し合える体制をつくるべきだ」って怒るんだ！

そういう体制が整えば、きっと毅然とした対応が確立されるだろう

これでもう誰も過激なクレームに傷つかなくてすむんだ

それに、もしかしたらこれがきっかけでチームワークが良くなって

クレームも減るかもな



今日も勉強にになっただろ！
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