会場専属のカメラマンに撮影とアルバム製作を依頼されたお二人。
とても悔しく悲しい思いをされました。
信頼するプランナーさんからオススメの会場専属のカメラマンに依頼すれば、
慣れていいるし安心！ 技術的に優れている！ 間違いない！
と思われがちですが、それは幻想な事が多いです。まるでツチノコのようなものです('A`)
春にご結婚式をされたお二人、先日花嫁さんからこんなメールをいただきました。
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本日、式場で注文していた写真が届きました。
アルバムを見て愕然とし、メールさせていただいております。
スナップ写真がプリントされたもの300枚程と撮影データ、そしてアルバムです。
先にプリントされた写真を見てからアルバムを見たのですが、
アルバムにはどうしてこの写真を選んだのだろうというものばかりで、
例えば妹の中座の写真も周りの参列者はもちろん、ビデオのカメラマンまで写り込んでいました。
アルバムを見ているとカメラを意識していないものを選んでいるようなのですが、
そういったものはDVDで十分ですし、逆に皆でせっかく撮ったものが入っていないのは非常に残念でした。
アルバムの写真の背景の色もサンプルを見た時は、
白と黒の2パターンを写真が映えるように選ばれていたように感じたのですが、
私の場合ずっと白の背景で途中から突然黒になり、意図が感じられず手抜きのように感じました。
良い写真がないのであればまだ諦めもつくのですが、
他に好みの写真があるのにどうしてだろうという気持ちが拭えません。
せっかく注文した安くはないものですし、一生の思い出にと思っていたのに本当に残念です。
好みの問題と言われたらそれまでですし、式場に言っても取り合ってもらえるのかとも思い、
いつも拝見していたdapandaさんにご連絡してしまいました。
こういうのは多いのでしょうか？
何かアドバイスいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
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この会場は以前撮影させていただいたこともある会場なのですが、
スタッフ、会場設備、動線など多項目で疑問を感じた稀有な会場であります。
新郎新婦へ会場支配人が勘違いで暴言を放ったりと、もう笑うしかないレベルでした。
写真も同類だったとは同じ業界にいる者として悲しい限りです。
気に入らない写真で製作されたアルバム、高い料金を出したのに理不尽ですよね。
こういったケースは多くはないですがよくあるケースです。
カメラマンが気に入る写真、お二人が気に入る写真は様々ではあります。
けれどそういった見解の相違は長年携わっていて、
お二人の立場になれば予見できるものなので、
件数を多く撮影している提携写真館がそれではいかがかなと疑問を感じました。
うちの事務所では印刷前にお二人に校正をしていただいて、
写真の変更、レイアウトの変更、基調色の変更など無料で対応しています。
お二人目線でお二人の気に入ったものを気に入った分だけこだわってほしい。
シンプルにその思いから校正をいただいております。
けれど件数を多く処理しなければいけない提携写真館では、
そういった顧客目線のでサービスは皆無といってもいいほどありません。
利益主義、件数主義のイケナイ部分が露出してしまっている証拠です。
今回の場合の対応方法ですが"早めに気に入った写真やレイアウトでは無いことを、
写真館と担当プランナーさんに連絡をして再製作を促した方が良いと思います。
おそらくその回答として「気に入っている写真は？ 背景は？」という連絡が来ると思いますので、
お二人で気に入った写真をセレクトしておき、背景のイメージも伝えて下さい"とアドバイスしました。
花嫁さんは会場に早速連絡されて回答が来たようです、
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やはりカメラ目線でないものを選んだとのことでした。
せっかくの集合写真や各卓写真がないのは残念であること、
きちんと撮った写真があるにもかかわらずDVDカメラマンが入っているのはありえないこと、
背景も途中からいきなり色が変わり手抜き感を覚えたことなど、
高い商品で思い出の品なのに残念だったと伝えました。
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その結果「写真もこちらで選び、印刷前に確認できることになりました」
と喜ばれていました。正直ホッとしました。
結婚式の想い出としてのアルバムの製作、
結婚式写真を生業としているのであれば、
お二人の気に入った写真を素敵に仕上げる義務がありますからね。
提携写真館の義務でもありますが、結婚式の撮影に携わる者としての義務でもあります。
なぜ高いお金を払っているのに、こんな思いをしないといけないのか、
本来こんな事をしなくてもよいはずなんですけどね。
その他にも、
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司会者さんが仕事内容を誤って紹介されそうになり2日前に司会者さんを替えていただきました。
またプランナーさんもこちらがら何か言えば行動してくれますが、それ以上のことは何も無く、
締切などは前日まで連絡なく急に連絡がきて一時間後に提出みたいなことも何度もありました。
また、後輩が先日、同系列の新しい式場に申し込んだところ、
料金高いが大丈夫か？と失礼なことを言われたようです。
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このプロデュース会社は少し前までは評判良かったのですけどね。
最近ではこまめに口コミなども操作されているようです、
また自社の会場の評判も調べているようです。
この記事を読んで心当たりがある会場さんは、そんなこと時間を費やさないで、
しばらく滝修行に行かれたほうが効果的かと思います('A`)
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総額で600万円程支払いました。見積もりより300万円アップしました。
当日は参列者も楽しんで帰ってくれ、楽しく過ごせたので良かったですが、
このように色々余分な手間もかかり、これが適正な価格だったのかははなはだ疑問です。
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お話を聞く限り、結婚式をそして幸せを提供しているレベルでない様な気がします。
お二人が全く満足していないようですからね。
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結婚式をしてみて思ったのですが、ほとんどの方が初心者でわからないことも多く、
当日までは不安も大きいです。そんな方の参考になればと思いますので、
是非今回の件、ぜひ掲載してください。
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と花嫁さんからのメッセージをいただいたことを、
ブログを読んでいただいている皆様にお伝えいたします。
嘘のような本当の話。
これが今の結婚式業界の一部でもあります。
そのうち滝修行者が増えて、滝が足らなくなるかもしれませんね.。
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結婚式のスナップ写真撮影を承っています今まで約1300組のカップルの結婚式を撮影してきました。
お二人の結婚式、心とダジャレを込めて撮影させていただきます。
運営しているwebサイトのご紹介などさせていただいています。
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