目指せダントツ
毎日発信チャレンジ
2482日目
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ご訪問ありがとうございます。
このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日は半日外出でした。
お世話になっている方をお伺いして、
楽しい時間を過ごしています。
＜本日のダントツへの一歩＞
さまざまなお客様から
さまざまな案件が日々やってくる中で、
それは対象となるお客様で
何かしらの動きがあるからだなと
思っており、
お世話になった方から
「長期休暇の前になると
不具合の連絡が増えるように感じるのは、
休みの前にお客様が急いで
たまにしか生産しない製品を作るために
当社の部品を使うからだ」
「いつもは倉庫で眠っている
部品を出してみたら錆びていた
なんていうことが多いだろう」
という話をお聴きしてから
「なるほど」
と思い、
見積もり依頼が来るのも
打ち切り連絡が来るのも、
何かしらお客様の側で
動きがあるがゆえの結果だと
考えるようになりました。
この視点を持ってみると、
多くのお客様を
抱えているとはいえ、
常日頃からご連絡をいただくような
会社は数社程度しかなく、
ほとんどは週に一回や月に一回、
中には年に一回あるかないかの頻度で
やり取りするお客様であり、
これらのお客様が
部品を購入する先として
当社しか選択肢がないとしたならば
「製品に関して全く動きがない」
わけですが、
その一方で
対象のお客様と当社で
どれだけの取引規模があるかどうかも
大切な指標の一つとしてあり、
自社に連絡が来ないだけで
実はたくさん他社から部品を
購入している場合もあるのだと認識して、
まず最初の切り口は
事業規模や購入金額の確認だと
感じている次第です。
【今日の一言】
「お客様の動きを正確に捉えるべく、
まずは規模感で全体像の把握を進めていく！」