目指せダントツ
毎日発信チャレンジ
2131日目
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ご訪問ありがとうございます。
このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日はお客様との打ち合わせでした。
思い切ってお会いすることで、
物事は前に進むものだと感じています。
＜本日のダントツへの一歩＞
仕事をしている中で
何かしらのミスや失敗を
してしまったときに、
大切になる考え方
「相手の方へ誠意を示す」
これを自分自身の言動で
表すことが肝心だと思う一方で、
「とても怒られるかもしれない」
「できない人だと思われるかもしれない」
自らの頭をよぎるのは
マイナスなイメージであり、
これらに引っ張られてしまうと
すぐに謝ることができなかったり、
失敗を隠そうとしたりするわけですが、
いつしかどのような経緯であれ、
自ら進んで謝りに行く姿勢を
身に付けられたのは
我ながら良かったと感じています。
「行きづらいからこそ行ってみる」
「電話しづらいからこそ電話してみる」
これらに共通しているのは、
わずかながらの勇気から始まる
相手の方への誠意の示し方であると
考えており、
最初どんなに怒られたとしても
ずっとその怒りが続くわけではなく、
あくまでも仕事の上で
ミスや失敗を取り返すためには
建設的な議論をする必要が
出てくるわけですので、
人対人として、
会社対会社として、
最善は何なのかを考えながら
腹を割って対話を重ねていった結果、
これまでよりも
信頼関係が強くなった事例を基に、
「そんな時こそチャンス」
発想を転換していく次第です。
【今日の一言】
「ピンチをチャンスに変えていくため、
相手の方へ誠意を示すことを忘れない！」