目指せダントツ
毎日発信チャレンジ
2011日目
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ご訪問ありがとうございます。
このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日はお客様との打ち合わせでした。
対面でのお話ができたことで、
ようやく双方の認識が合いました。
＜本日のダントツへの一歩＞
日々の営業活動においては、
お客様や仕入先さん、
社内のメンバーを問わず、
可能な限り
わかりやすい表現を使って
内容をお伝えしようと
しているつもりなのですが、
自分自身の内容の
理解度も相まって、時々、
（もっと多い頻度？汗）
相手の方に伝えたつもりが
実際は伝わっておらず、
次のステップに進もうとして
違和感に気づき、
「何かがおかしいぞ」
「うまく噛み合わないぞ」
といったところから
紐解いていくと、
そもそも相手の方に
お伝えしたい内容が
伝わっていない事態が
発生してしまうのでした。
特に相手が社外や目上の方で
あればあるほどに、
自分の方から
「この内容が分かりますか？」
「内容を理解できますか？」
などと聞くのを
ためらってしまい、
「おそらくわかっているだろう」
「よほど理解してくれているだろう」
といった
自分の推測の域を出ない
「だろう」の考え方によって
物事を前に進めてきた結果、
蓋を開けると
伝わっていなかったに
つながっているのだと反省しつつ、
とはいえ
直接的な言葉でお伝えしてしまうと
角が立つ部分もあるため、
こちら側がお伝えしたい内容を
しっかりと伝えられる言葉選びの
センスを磨いていく次第です。
【今日の一言】
「相手の方の心に伝わる言葉を選び、
なおかつ快く思っていただくことを目指す！」