目指せダントツ
毎日発信チャレンジ
1974日目
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ご訪問ありがとうございます。
このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日は社内会議での発表でした。
質疑応答の場面でも自分の言葉で
思うように説明ができています。
＜本日のダントツへの一歩＞
営業としてお客様に
何かを説明する機会が
毎日のようにあるのですが、
その内容が相手の方に
うまく伝わるかどうかは、
自分自身の理解度に
少なからず比例すると考えており、
自分が理解できていない内容を
相手の方が理解してくれるケースは
極めて少ないと思うため、
かなりのレアケースを除いて
たいていはこちら側の話を
聞きたいと思っている場面が
ほとんどであり、
そうした場面においては
相手の方から見て
「それが知りたかった」
「さすがよくわかっている」
と思っていただけた方が
良いと思うのです。
そう思っていただくためには、
対象の物事を自分自身が
しっかりと理解する必要があり、
理解することで
誰かにわかるように
説明することが可能となり、
結果として相手の方から
「〇〇さんの説明はわかりやすい」
「さすが何でもよく知っている」
評価をいただけるようになる、
まさに実際そうなっている
自分のロールモデルとなる方がおり、
そうした方の共通点は
何か説明が必要となったときに
「二度と調べなくていいぐらい調べる」
これを実践していることが多く、
その前向きな姿勢こそが
自然とお客様にも伝わっていき、
結果として大きな信頼に
つながっていくのではないかと
考えている次第です。
【今日の一言】
「自らの理解度を高めることで、
相手の方の信頼を着実に積み上げていく！」