目指せダントツ
毎日発信チャレンジ
1060日目
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ご訪問ありがとうございます。
このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日は在宅勤務でした。
ゴールデンウィークが近づき、
周りが慌ただしくなってきました。
＜本日のダントツへの一歩＞
長期休暇が近づいてくると、
社内の業務を優先して
片づけようとするためか、
（自社ではそう）
だんだんと
お客さまや仕入先さんからの
問い合わせが減ってくるのですが、
その代わりに急ぎの案件が
飛び込んでくるようになります。
本来であれば、
全体の問い合わせ量が
減ってくるので業務の負荷が
いくらかは軽くなり、
その空いた時間を使って
普段は腰を据えて
取り組むことが難しい、
改善作業などに手をつけようかと
思うところなのですが、
そうはいかないことが多いのです。
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長期休暇の前に
飛び込んでくる急ぎの案件は
たいていパターンが決まっており、
「なんとか連休までに」
「なんとか連休明けすぐに」
「今から持っていきたい」
「連休明け初日に取りにいきたい」
などの納期設定とともに
畳み掛けられるように
話をされることがほとんどです。
しかしながら、
案件を受ける側としても、
仕事をお願いする
当社の仕入先さんも同様に
長期休暇に入っていくわけで、
さらに昨今の情勢では
休みの日に無理やり仕事を
してもらうわけにもいかず、
案件を手掛けるのは
ほぼ連休明けからとなります。
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こうして
たいていの場合は、
「連休明けから手掛けますので、
翌週以降でのお渡しになります」
とお伝えすることとなり、
そのように
お客さまへお伝えすると
「分かりました。
エンドユーザーと相談します」
「了承いただきました。
では連休明け翌週、その日で」
となっていきます。
以前、あるお客さまから
「どうしても連休前に
製品を仕上げてほしい！」
とお願いされた案件を
当社としても仕入先さんに
無理を言って仕上げていただき、
なんとかお客さまの希望する
納期までにお渡ししたことがありました。
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しかし、連休明けに
そのお客さまへ訪問したところ、
事務所の隅に
当社が連休前に納入した製品が
まったく開封されていない状態で
置かれていたことがあり、
わざわざその場で
指摘はしなかったものの
「なんだ、そうは言っても、
そこまで急ぎではなかったのか」
と複雑な気持ちに
なったのを覚えています。
それからは、
連休前後（特に連休前）に
製品を完成させたとしても、
たいていは使う場面が
すぐには来ないものだと
自分なりに解釈をして、
お客さまと上手く交渉する術を
身につけることができたため、
今では良い機会だったのでは
ないかと感じている次第です。
【今日の一言】
「相手のペースに乱されることなく
自分のペースで確実に仕事を進める！」