目指せダントツ発信チャレンジ
609日目
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このブログは、
609日目
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このブログは、
「製造業で営業として働く筆者が
日々の気づきや考えを徒然に綴り、
その内容を共有しながら公私ともに
ダントツな状態を目指していく」
ものです。
自由な形で読み進めていって
いただけましたら幸いです。
＜本日の活動まとめ＞
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今日は打ち合わせが1件でした。
大人数でのWeb会議は初めてです。
＜本日のダントツへの一歩＞
これまで1対1や1対2のWeb会議は
何度か経験があったのですが、
4対3という人数での
打ち合わせは初めてのため
何かあってはいけないと思い、
いろいろと準備をして臨みました。
打ち合わせの目的は担当者を
変更するに際してのご挨拶であり、
昨年から続くコロナ禍の影響で
直接訪問しての面談ができないため、
代わりにまずはWebで
ということになったのでした。
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お互いに顔合わせの意味が
大きかったので本来の目的は
果たせたと思うのですが、
なかなか画面越しでは伝わらない感覚
（その場の雰囲気のようなもの）が
あったのも事実です。
特に会話と会話の間であったり
一瞬の沈黙であったりが生じるたびに、
普段であれば
「どちらともなく話し始める」
ことで場が繋がるわけですが、
同じ空間を共有していないからなのか
「どちらからも話し始めない」
ことがありました。
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もしその場で
直接会っていたのであれば
「せっかく来てもらったのだから
無下にはできない」
というお客さま側の思いと、
「ここまで来ている以上は
何かしらの成果を持って帰りたい」
という当社側の思いが
どのような形であれ合致するような
感覚がどこかにありました。
特に遠方のお客さまでは
わざわざ時間やお金を掛けて
足を運んでいることが分かるので、
双方ともに暗黙の了解として
「せっかくなので時間を取って
お互いの打ち合わせに使いましょう」
と思っていたのです。
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しかしながら、
遠方だけではなく近隣のお客さんとも
Web会議を推奨されるようになり、
いよいよ必要最小限の
内容だけを伝え合う
「仕事としては良いのだけれど
さらなる信頼関係の構築に繋がるかは
また別問題だと思える場」
が多く生まれようとしています。
人と人との直接的な
コミュニケーションによって
新たな価値が創造されていくと考えると、
このままではせっかくの
お客さまとの信頼関係が無味乾燥に
なってしまいかねないと、
危機感を持ちながら
意識改革を進めている次第です。
【今日の一言】
「その場に立ち会うことによる効果を
意識した上で最適なやり取りを模索する！」