大都会ＮＹから いなかのＦＬに引っ越してまず
驚く場所は
スーパーマーケットでの買い物です。
ＦＬ、我々住むあたりでは
スーパーで買い物をすると
サンキューと店員が言ってくれる。（郊外のＮＹではめったに言われなかった）
キャッシャーで ほしいものはすべて見つかりましたか
と聞かれ、ｘｘが見つからなかったというと
私の分を別にして 探してる物のある場所を教えて待っていてくれる。
（ＮＹでは 淡々と スキャンし 会話はほとんどない）
ショッピングカートに入ったものを
パーキングに止めてある車まで運んでくれて
チップを取らない、（これはキャッシャーで 運びましょうかと
ヘルパーが待っているけれど、その時 断る人は断る。
そして 彼らは チップは 取りませんと書かれた名札を下げてます。
（ＮＹでは 店員同士の無駄話で忙しい、客は２の次）
そんな 感じで
田舎暮らしの ショッピングは楽しい経験なのですが、
先日は ＮＹから やってきた人なのか（もちろん違いますが）
というような キャッシャーに いつも行くスーパーで
当ってしまった
若い子で ウイークエンドの バイトって感じの
高校生くらいの 有色人種の女の子。
私だけなのか 他の客にもそうなのか
わからにけれど 完全むっつり。
お金を払った後 サンキューもない
あなたの給料は 私の支払いからまわってるんだよ
サンキュー位言ってよ
買い物の後、最後にもらう領収書に
お客様のアンケートの インターネットサイトがでてる。
ここにいって クリックするだけの
アンケートに答えると
５００円ほどの このスーパーの割引券がもらえるのですよ
それで
ここで買い物するたびに
このシークレットショッパーなる お客様の声を
発信させてもらってます。
質問は 匿名で答えます。
そして
色々なショッピング中の 体験にグレードを付けます。
１から９まで
店内はきれいでしたか
とか
パーキングに ごみはありましたか
とか
陳列台は きれいに商品がそろってましたか
という感じ。
この時の嫌な経験したバイトの子は
領収書に 名前も出ていますので、
今日のお買い物で キャッシャーは
挨拶をしましたか？という 質問で
ＹＥＳ， ＮＯ に加えコメントも書けるようになっているので
いやな体験を書き込んだら（この時は自分のメールアドレスも書きました）
その日のうちに
返信が スーパーのマネージャーからやってきました
ふつうに ご迷惑をおかけしました。
その件で 対処します
云々。
でも 迅速な対応に 感謝です。
もちろん 良い経験をしたときは
そのコメントもしますよ。
毎回 このスーパーで買い物するたびに
アンケートに答え ５００円割引いただいてます。
これは 安いのか 相応の金額なのか
ここまで 読んでいただきありがとうございました。
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