ありがとうを連呼してたらモテキがきちゃった話

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どうも！埼玉県桶川市ドッグサロンリンゴのオーナーりんごです

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10月のご予約はLINE、お電話でお問い合わせください

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２４時間オンラインでご予約が可能となるリッチメニューもご用意しております

ペットの登録等がありますので、是非追加をよろしくお願いします

ありがとうを連呼してる日々

先日師匠とみっちり話をしてから(笑)ありがとうの力がすごく強いんだよと教わったので、そのことを実践しています

お客様とのお話をさせていただく中でもありがとうサンドイッチ(最初と最後にありがとうを入れる)を心がけてますし

子供たち、主人にもありがとうと言える瞬間はいつかな？って探りながら間髪入れずに言ったり(笑)

誰かに何かを言われた時もネガティブなイメージの言葉はやめて、明るい返しにするようにしたり…

それで何が大きく変わったとかはないと思うんですけど、自分の受け取り方が豊かになったような気がしてます

自分のことを好きになってもらいたいなら相手の話をよく聞け

そしてそのせいなのか、最近「りんごさんのこと好きです！」って言葉をいただくことが本当に増えて

好きって言葉以外にも、もっとおしゃべりしたい！とか一緒にいたい！とか

(男女問わず)

(男性にドストレートにそんなことは言われないですが(笑))

あれ？モテキ？って思うほど本当にいろんな方にお声をいただくことがあって幸せだなぁって思います

先日読んだディズニースタッフ指導をされていた方の本の中に「自分を好きになってもらうためにはまず相手のことを好きになれ」って書いてありまして

ありがとうを言うことを心がけてから相手の話をよく聞いたりするようになったのでその影響なのかも？と思いました

だって相手が何をしてるか知らないのに急にありがとうって言われたらびっくりするじゃないですか(笑)

だから、相手のしてること、興味のあることに耳を傾けてると自然とその人がやってくれていることに気が付いてありがとうがでる

そういえば成功している人(師匠も)がそろって言うのは、自分の話の前に相手の話をよく聞け、でした

相手が喋り終わって、そういえばあなたの好きなことは？や、お仕事は？と聞かれたときが自分の話すターンだと

その間合いが分かっている人ほど人の信頼や注目をあびることができるんだなぁと学んだ日がありました

トリマーって結局は水商売

接客業って本当その最たるところかと思いますし、トリマーってこのお話の技術がすごくいるんですけど、残念なことに実務的な内容の授業ばかりな学校はそれを教えてはくれないんですよね～

うちの母はずーーーっと美容師をやっている人なんですけど、私が独立して開業する時にこんなことを言われました

「うちら(母と私)がやってるのは水商売だから、基本はキャバクラのお姉ちゃんたちと変わらないのよ」と

お客様に気に入ってもらって接客して、また来てくださいねって丁寧に送り出す

そしてマメに連絡(DMやLINE)をして来店頻度をあげてもらう

確かにそうかも、と凄く腑に落ちたので今でもその言葉がすごく残っています

形式上、水商売かもしれませんが、わんちゃんのあれこれを一緒に楽しんで悩んで悲しんでができるこの仕事は、本当に他では味わえない素晴らしい仕事だなと感じてます

そういう日々をいただけている毎日にありがとうですし、うちに来てくれてる飼い主様わんこにも本当にありがとうです

このブログを読んでくれている方にも精いっぱいのありがとうを送ります！

いつも文章を読む時間を私に割いていただきありがとうございます！

今後も頑張っていきますので、よろしくお願いします！

【お知らせ】営業日とオンライン予約、そして他店へ移られることを検討中のお客様へ

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10月のご予約をされる方への注意

8月9月が満員となっており、その期間ご希望の方にはキャンセル待ちをしていただき、順番にご連絡を差し上げております

9月から値上げをいたしますので、１０月のご来店時は新しい料金でのご案内となりますので以下の料金表をご覧になり、ご予約いただければと思います

(お値段がわからない場合は同時にお問合せください)

また土日料金として基本料金＋1,100円が別途かかりますのでご了承ください

他店へ移られることをご検討中の皆様へ

今回の値上げや予約が取りにくい状況が続く中、他店さんへ移られる方がいらっしゃると思います

そのため、当店では他店さんへ移行した際のトリミングがスムーズにいくように「引継ぎカルテ」を作成することにいたしました

ご入用の際は、お申し付けいただきますとわんちゃんの負担も少し軽減できるかと思います

是非お問合せください

予約方法

お問合せはライン、お電話でお受けいたします

ご連絡が来た順番に(着信も含め)お返しをいたしますので、お返事をお待ちください

LINEの場合、お返事がないからと再度ご連絡をいただきますと履歴が下になりさらにお返事が遅くなることがありますので、1度送信したらそのままにしていただけると助かります！

リンゴより皆様へ

皆様が分かりやすくご利用いただけるようにメニュー表やHPなども現在制作中です

また、ご予約が公式LINEからオンライン(２４時間)受付が可能になります

ドッグサロンリンゴ公式LINEを追加後、わんちゃんの基本情報をご登録いただきます

ドッグサロンリンゴ公式LINE追加はこちら！

そしてその後、リッチメニューから予約ができるようになりますが、現在空いているお日にちはすでに満員となっており、お客様、そして私がシステムに慣れるための練習用で空けております

本予約はまだできませんので、ご注意ください！

ここがわかりにくい、使いづらい等のことがありましたら、ご意見をいただければと思います

よろしくお願いいたします

ベーシックというは現在の通常コース(爪耳肛門線、炭酸泉付き)の内容となります

そして美容をご希望の場合はトリートメント

スキンケアをご希望の場合は全身保湿が追加料金なくご利用いただけます

※60日をすぎてのご来店でプラス料金が発生いたします

※歯磨きやハーブは別途かかりますが、お得な回数券をご用意する予定です

先月より個別に値上げの料金をお手紙でお知らせしておりますが、物価上昇のほかにも私の体調不良ややりたかった仕事が違ってきたしまった等のことがあげられます

以下のブログをお読みいただけると大変うれしいです

よろしくお願いいたします

『【お知らせ】ドッグサロンリンゴが値上げを決意したワケ』

オンライン予約システムの登録をしてもらって色々見えてきたこと

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10月からのご予約は８月１日のブログで営業日を更新した際に受付開始とさせていただきます

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9月から運用開始のオンライン予約システムの早速登録、お問い合わせをしていただいただお客様がいました！

ありがとうございます！

『協力求む！オンライン予約システムの練習をさせてください！』

実際登録＆予約をしてもらって見えてきたこと

その中でメニューのの表記がわかりずらいというご指摘をいただき

【早割】→【前回より６０日以内】のご来店

【通常】→【前回より６０日経過】してからのご来店と表示を変えてみました

また、３点セット(爪切り耳掃除肛門線絞り)のお願いをするときも予約がしたいのですが、どうしたらいいですか？というお問い合わせもいただいたので、オプションだけでも予約ができるように設定を変更してみました

あと、QRコードだけでは友達追加ができなかった！という方がいるのでリンクも貼っておきますね！

ドッグサロンリンゴ公式LINE追加はこちら！

その他色々わからない、ここがこうだったらいいのにな、の意見をいただきまして、本当に勉強になりました

あるお客様には「とっても便利ですね！」とお褒めの言葉もいただき、お客様にとって使い勝手が１番と思っている自分には本当にうれしい反応でした

日本人とアメリカ人で差がついてしまう怖い理由

以前アメリカで仕事をする人の話を聞いて本当にそうだな～と思ったことがあるのですがその人が言うには

「日本人は準備をしすぎる」とのこと

例えば今回のような新しいことに挑戦しようと思ったとき、日本人はまずは準備！とそのことを調べたり、必要なものを買ってみたりと３か月みっちり準備期間を用意するらしいです

ですが、アメリカの方では「よし！とりあえずやってみるか！」と次の日には行動に移すそうで、でも準備も何もないから失敗やミス、クレームの連続なんだそう(笑)

だから、あっちでできた新しいものは全く使い物にならないというのがみんなわかりきっているんだとか(笑)

しかし、実際にトライアンドエラー(試行錯誤)を繰り返すと実践で使えるものがドンドンできてきて3か月経った後、色んな人が興味をもったり使ってくれたりするようになるんですって

同じ新しいことを始めたとしても３か月後、準備しまくってスタートしたものと試行錯誤して出来上がったものとでは質の違いが生まれてしまっていて、その時点で日本のものは劣ってしまうという恐ろしい結果になる、といった話でした

こ、こ、これはめちゃめちゃ自分に当てはまるかも！とゾゾっとしたのを思い出しました

今回のことも全く一緒でこのシステムを一人、あーでもないこーでもないと言ったら実際にシステム開始した時に、お客様が使うとき１００％の良さを出せずにいたかもしれません

でも、今練習段階で色々な場合を想定しておけば、私も上手に説明できたり、解説動画を作ったりできますよね

思い切って練習をお客様、そして仲間にお願いしてよかったなぁと思います

しばらくは本予約ができませんが、今後リンゴでご予約をする際は絶対に便利だなと感じてもらえるように設定や説明を頑張りますので、お時間がある方は登録、そして練習で予約をしてみてくださいね！

わからない点などあればどんどんご意見ください！

よろしくお願いします

協力求む！オンライン予約システムの練習をさせてください！

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先日書いた当店の新メニューのブログを間違えて消してしまい、しばらくブログを書くのが滞ってしまいました…

(またちゃんとアップしなおします)

データ全消しなんて今まで何回もあるのに何でミスをするんだろう…とへこんでいたら昨日は同じ時間にお客様の予約をとってしまうというミスをしていました

(ママにお時間いただいてお手入れしました！)

これからオンライン予約システムを導入するのでこういったことはなくなるかな？と思っているのですが、いかんせん使っている人間がポンコツかもしれないので(笑)今後も凡ミスがあった際は笑ってくださるとうれしいです

さて、今日はそのオンライン予約システムのご紹介をしようと思います

お客様が便利になることをちゃんと伝える

予約システムを導入する理由は、自分はもちろんお客様にもメリットがあると思って取り入れるのですが、ここで間違いなくあるのがログインの手間です

お客様にアクセスしてもらう、基本情報(名前、住所など)を登録する時間をお願いするといったところが面倒臭いなぁと思わせてしまうところだとわかっているのですが…

しかし、この面倒くさいを乗り越えてもらうとこんないいことがあります！

オンライン予約システムのメリットとしては

１、２４時間受付ができるのでお客様のタイミングで予約ができる

２、名前、住所、お誕生日、病歴等をしっかり記入してもらうことで情報共有ができ、幅広いケアができる

３、日誌や写真プレゼントが全てこのシステムで管理ができるので、履歴が残る(日記やアルバムになります)

と、いったところでしょうか

どうやってオンラインで予約するの～？と思った方、公式LINEをご登録ください！

こちらのリッチメニューに「予約する」ボタンがあり、そこからお問い合わせができます

クイック

ベーシックシャンプー

ベーシックトリミング

と項目がありますが、シャンプーコースご希望であればベーシックシャンプー、トリミングがご希望であればベーシックトリミングを選択してください

また、【早割】はご紹介のあるご新規様、前回のトリミングから６０日以内のご来店のお客様の料金となり、【通常】がご紹介がない場合のご新規様と前回のトリミングから６０日経過してしまったからの料金となります

現在、７月８月の営業日で予約が可能になっていますが、練習用で空けています

是非一度触ってみてご予約をしていただけるとこちらも練習になるので、お時間ある方は登録がてらよろしくお願いします

そしてここがわかりづらかった！ここの説明がもっとほしい！などの改善案もいただけると尚助かります！

皆様にとってよりよいサービスになるように自分もなんとか新しいものに慣れていこうと思います(笑)

優しい世界を作ろうとしている人の話

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ご希望の方はLINE、お電話でお問い合わせください

今日は私が日ごろ「師匠」と勝手に呼んでる人からのありがた～い言葉をいただきました

その人はオムライスを作ること、思考を広めることで優しい世界を作ろうとしている人なんですけど

私から見ると師匠はとっても強くてめっちゃ成功している人って見えてたんですよ

でも、先日話をみっちり聞いてみると実はちょっと弱いところがあったり、にこにこできない瞬間があったりするんだなぁというのが分かりました

そして、根本あこういう考え方だから外からはすごい人に見えるんだなと納得がいって面白かったので今日はそれを皆様にもシェアしたいなと思ってブログを書きます

3000円のオムライス

師匠のお店は渋谷にあるんですけど、このオムライス、お値段が通常価格で３０００円です

(今回行ったのは通常営業ではなかったので実はもう少し値段がします(笑))

え！？高い！と思った方が大多数かなと思うのですが、実際にお金を払って食べてみると納得の品なんです

オムライスがおいしいのはもちろんのこと、それを提供してくれる師匠、そしてそれを囲むお客様の雰囲気、そのどれも素晴らしい価値があってもう１回行きたい！ってなったんです

この体験、本当に面白くて自分でも不思議な感じでした

ここでは師匠の考えを聞く時間があって、それによって自分のマインドセットをするんです

マインドセットとは…？

人間が持つそれぞれの「無意識の思考・行動パターン」「固定観念や思い込み」「物事を捉える時の思考の癖」という意味なんですけど

こういう考え方があるんだよ、って教えてもらうだけで、自分が何にもやもやしているのか？どんなことで躓いているのか？がはっきりわかってをスッと楽になったりするんです

話の中で初めて聞くことも多くありましたが、やっぱり世の中の原理ってそうだったんだ！と思い当たることがあって答え合わせのようなこともあり、すごくすごく刺激になりました

みんなが知らないお金の本当の正体

その中でとても印象に残っているのが、お金の正体について

お金って自分の中でどんな存在ですか？

目的をかなえてくれる手段？あったら幸せになるもの？

それも確かに正解かもしれませんが…今回師匠から学んだ目に見えないお金の本当の正体は

「信頼」「愛」「感謝」なんですって

自分たちは日々その３つが具現化したお金というものを行き来させている

だから「信頼」「愛」「感謝」をたくさん持っている人が「お金がほしい」となった時にちゃんと手元に入ってくるという流れなんだそうで、それってすごく面白いなと思ったんです

じゃあ優しい世界を作るために、その３つをどうしたら手に入れることができるのか？というところで、実際に師匠が試したという方法が「ありがとう」を１日のうちにできるだけ言うっていう方法で(笑)

朝起きた時から寝るまでの間

来店してくれたお客様にスムーズに最大何回ありがとうが言えるか？など

やりにやった結果…

「ありがとう」って言葉にすることへのハードルがすごく下がって何回でもいつでも言えるようになった、らしいんです

ありがとうの言葉の力ってすごい！

私、主人に普段感謝を言いたいのにいざというとき恥ずかしくてなかなか言えなかった経験があり、ありがとうを言うことが大変って思ってたことがあったので、その方法があるのか！とすごくひらめきました

そして、こうやってなんにでも「ありがとう」って感じられると物の見え方が違ってくるんだそう

何か嫌なことがあっても、いいことに目を向けることができていつでもハッピーになれるんだよと言ってました

例えば、誰かに何かを言われて嫌な思いをしても、「でもご飯食べられてるからいっか」とか「あの人とは意見が合わないってわかったからいっか」と思考を転換することができる、と

ありがとうって本当にすごい力があるんだなぁと思いましたし、これだけどっしり構えていてかっこいい師匠の基本が「感謝」だったんだと知ってすごく納得したんですよね

師匠の周りにはいつも素敵な人が集まってるんで、その理由も今回すごく分かったというか

なので、その仲間に入れてもらえた気分になってすごくすごくうれしい１日でした

帰宅する電車の中、子供たちにパパにそしてお客様に十分な「ありがとう」は言えているかな？と自問自答しながら、これからはいっぱいいっぱい言うぞ！と誓った日なのでした

ほかにも色々お勉強したのですが、今後自分がありがとうを連発してわかったことも書いていきますので、その時に一緒に書いていこうと思います

お楽しみに～！