ヒューマンエラーが起きないような仕組み作り | DOG SALON RINGO

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トリマー歴14年、自宅併設サロンを2店舗開業。現在埼玉県桶川市でドッグサロンリンゴを経営しています。
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こちらの内容は音声でも聞けます!!7分ぐらいですがながら聞きにどうぞ下矢印

 

 

 

今月は10月、ハロウィンシーズンなのでかわいいチョーカーをプレゼントしていますよ~おねがいキラキラ

 

私が子供のころはあまりなじみがなかったハロウィンですが、子供たちは年に1回仮装するのが楽しいようで待ちわびています照れピンクハート

 

保育園やお店先に並ぶジャックオランタンを見ては息子が「ハロウィンハロウィン」と反応するようになりました

 

今年は初めてハロウィンパーティーにも参加予定おばけキラキラ楽しみでーすラブラブ

 

 

 

 

さて、今回はトリミングの時のミスに関してのお話です

 

生き物をお預かりしている以上「絶対」がない仕事なのですが、絶対にあってはならないのがハサミ等による怪我です

 

バリカンもハサミも刃物ですし、トリミングテーブルは高さがありますので落下の事故も可能性としてはあります

 

色んな仕事がAIやデジタルにとってかわられる時代になりましたが、この先どう頑張ってもロボットにトリミングはできないと思っています

 

だからこそ「絶対」防ぎようがないヒューマンエラーをどのようにして防ぐか?は結構大事なことだと考えています

 

まずは自分の経験などから気を付けることをリストアップ

 

日々、それを意識して仕事をすることを心がけています

 

過去(学生時代も含めて)怪我をさせてしまった時のことを1日1回は思い出すようにしています

 

痛い思いをさせてしまったわんこたちへの懺悔の気持ち、飼い主様に対する申し訳ない気持ち、それを思い出して自分を戒めることでその日1日「事故がないように、怪我がないように」と言い聞かせています

(チームで仕事しているならその気持ちを共有するのが良いと思います)

 

また、ニュース等で見た事件や事故を自分ごとに感じて、そのようなことが起こらないように「どうしたら防げるのか?」を考えています

 

最近でいうと、バスの中にお子さんが取り残された事件がありましたが、あれを自分ごとと考えて対策やルール変更をした保育園や幼稚園、学校がいくつあったでしょうか?

 

その後似たようなミスをしたところが何か所かあったと思いますが、きっと自分事ととらえられなかったところなんだろうと客観的に思っていました

 

だからこそ、次にエラーが起きないように考えて考えて行動するのが大切なんだと思ってます

 

トリマーは獣医さんのような国家資格がありません

 

なので、技術があればだれでもできるのですが、命を預かる、とても責任が重い仕事なんじゃないかなと感じています

 

今年もあと数か月で終わりますが、毎年ミスをしてしまった回数や内容を見直すということを年末しています

 

次の年この数を減らせるように、信頼して来てくれている飼い主様、わんこたちの気持ちにこたえられるように、と年始を迎えてまた新たな気持ちで仕事を始められるようにしています

 

ありがたいことに12月の予約可能日が少なくなってきました

 

年末会えるわんこたちのメンバーも分かってきて、今年を走り抜ける準備ができつつあります

 

是非今年リンゴに来てお顔を見せてくださいね、ご予約お問合せおまちしております

 

 

 

 

 
 

インスタではたくさんのわんこのお写真を載せておりますのでそちらのチェックもお願いします下矢印

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