今日は娘の私立大学の受験日です
家に帰ったとき笑顔で居てくれるといいなぁ〜〜と思います
今日は嬉しいことが2つありました
1つは先日お客様に出したお礼のお手紙を見て
「手紙ありがとねー、これからもよろしく頼むねー」とお客様が言いに来てくれたことです😊
これからも感謝の気持ちをお伝えしていこう思います!!
そしてもう一つはシューフィッターの認定書と証明書が届いたことです
(シューフィッターとはその方の足に合った靴をお勧めするための、靴に関する基礎課程の勉強をしたと言う資格)
記念写真を妻に撮ってもらいました
「なんでそんなに顔が大きいんだろう?」と言われたらのは内緒です😅
✅これからがお客様に喜んでいただける靴選びのアドバイザーとしての新なスタートだと思います
今現在はただ資格を取っただけ、お客様が喜んでくれて初めてシューフィッターだと思います
足の骨格の違い
足と靴のフィッティング
合わない靴を履いたときの足の変形
などなど基礎を学んだことによって、今まで接客をしていて府に落ちなかったことが少しつながったような気がします
学んだ知識を接客の中で、お客様の視点に立ってどうわかりやすくご説明できるか、どう責任を持ってアドバイスをできるか?
靴屋の3代目として生まれて49年になりますが
これからが新しく実践していくことだと思います
シューフィッター養成講座の教本にはこんなコメントがあります
靴を通してお客様に笑顔になっていただけるよう
行動をしながら、失敗も経験しながら汗
がんばっていこうと思います
皆さんに支えられて資格が取れました!
資格を取るのには50名分の足型測定の宿題がありました
お客様はもちろんスタッフ
母や義理の両親、息子や娘の幼なじみ(娘はくすぐったいと言って測定させてくれませんでした)
僕がまだ足型測定が終わらず苦戦していると、「うちの従業員の足形を撮らせてあげるから会社おいでよー」と言ってくれました
僕が苦戦しているところを見て「よかったらうちのスタッフの足形撮らせてあげるよー」とみんなの足形を撮らせてくれました
そしてもう1人
勉強仲間のポイズンこと岡本俊成さんも、足形を撮らせて(笑)くれました
✅シューフィッターの資格を取れたのはたくさんの人の協力のおかげ
いろんな人とつながっているからこそ助けてもらえるし、アドバイスももらえます
背中を押してもらえるから行動もできます
じゃぁ僕は何ができるの?
「靴のことならあいつに聞け」
「〇〇さん足が痛いんだったらあの靴屋さんに相談してみれば!」
と言っていただけるような靴屋さんになれるよう
努力していこうと思います
そしてたくさんのお客様に喜んでいただ行動していこうと思います!
それが僕を応援してくれる人たちへの恩返しだと思います!
シューズ&バッグ大丸蒲郡店
店長 大桑
シューフィッター
蒲郡市八百富町7-34
(サンヨネ蒲郡店内)
蒲郡駅から東に徒歩10分
0533-68-0186
(お問い合わせは店長大桑まで、不在の時は折り返し電話します)
am 10時からpm7(日曜9時30分から)
年中無休