ラヴィ本店の実現塾前、いつものロイヤルホストからおはようございます。
昨日は、終日本社サポートセンターでした。
あらためて書くのもなんですが、我がマイスペシャルゲストグループでは、サポートセンターで仕事をしているメンバーの事を、いわゆる「事務員さん」とは呼びません。
現場がスムーズにお客様に向き合えるように、マイスペが出来るように、サポートセンターで「仕事を動かしてくれる人」、の意味で、
ビジネス「business」 オペレーター「operator」の頭文字をとって「BO」、
尊敬の念を込めて「BOさん」、と呼んでいます。
手前味噌ではありますが、うちのBOさんはみんなとても優秀で頑張りやです。そして主体的です。
例えば朝礼も、自分たちで考え、自分たちで最善を模索して、どんどん進化させてくれています。
業務においても同じです。指示待ちではなく、自分たちでどんどん考えててきぱきと決めていってくれます。
元気がいいし、マイスペ精神もスゴいし、そのうえ愛想も抜群です！
昨日はそのBOさんの実現塾だったんですが、恒例の「１分間アウトプット」も、ほぼみんな１秒の狂いもなくアナウンサーばりに見事に決めてくれるんですね。
その素晴らしいBO集団の一人、メーちゃんが、来年の一月に産休に入いります。
とってもやわらかな雰囲気のメーちゃんは、みんなをほんわか癒してくれます。
昨日は産休前最後のランチ面談をして、いろいろ話す事が出来ました。
何よりうれしいのは、まだ赤ちゃんを産む前から、
「ちゃんと保育園に入れるかどうか心配です」と言ってくれてる事です。
それは、早く仕事に復帰したいから、なんですね～！
これはホントにうれしい事です。
マイスペシャルゲストグループは女性が多いので、１０年ぐらい前から、なんとかこういう産休制度や育休制度を充実したかったんです。
でも、なかなか改善が進まなかったのも事実です。
だけど今は、BOさんはもちろん、現場のみんなもこの制度を活用してくれるようになりました。
人は、一生のうちの大部分、４０年から５０年もの長い期間仕事をします。
だったら、
「ここでずぅっと働きたい」。
そう言ってもらえる会社になりたい。
これからも、社員から強く必要とされる会社を目指して、さらに強くて良い会社を作っていきます。
今日もよし！
昨日は、終日本社サポートセンターでした。
あらためて書くのもなんですが、我がマイスペシャルゲストグループでは、サポートセンターで仕事をしているメンバーの事を、いわゆる「事務員さん」とは呼びません。
現場がスムーズにお客様に向き合えるように、マイスペが出来るように、サポートセンターで「仕事を動かしてくれる人」、の意味で、
ビジネス「business」 オペレーター「operator」の頭文字をとって「BO」、
尊敬の念を込めて「BOさん」、と呼んでいます。
手前味噌ではありますが、うちのBOさんはみんなとても優秀で頑張りやです。そして主体的です。
例えば朝礼も、自分たちで考え、自分たちで最善を模索して、どんどん進化させてくれています。
業務においても同じです。指示待ちではなく、自分たちでどんどん考えててきぱきと決めていってくれます。
元気がいいし、マイスペ精神もスゴいし、そのうえ愛想も抜群です！
昨日はそのBOさんの実現塾だったんですが、恒例の「１分間アウトプット」も、ほぼみんな１秒の狂いもなくアナウンサーばりに見事に決めてくれるんですね。
その素晴らしいBO集団の一人、メーちゃんが、来年の一月に産休に入いります。
とってもやわらかな雰囲気のメーちゃんは、みんなをほんわか癒してくれます。
昨日は産休前最後のランチ面談をして、いろいろ話す事が出来ました。
何よりうれしいのは、まだ赤ちゃんを産む前から、
「ちゃんと保育園に入れるかどうか心配です」と言ってくれてる事です。
それは、早く仕事に復帰したいから、なんですね～！
これはホントにうれしい事です。
マイスペシャルゲストグループは女性が多いので、１０年ぐらい前から、なんとかこういう産休制度や育休制度を充実したかったんです。
でも、なかなか改善が進まなかったのも事実です。
だけど今は、BOさんはもちろん、現場のみんなもこの制度を活用してくれるようになりました。
人は、一生のうちの大部分、４０年から５０年もの長い期間仕事をします。
だったら、
「ここでずぅっと働きたい」。
そう言ってもらえる会社になりたい。
これからも、社員から強く必要とされる会社を目指して、さらに強くて良い会社を作っていきます。
今日もよし！