第47回本音で生きる人は、当事者になる

本音で生きる人は

当事者になる

建前で生きる人は

消費者になる

「毎日きっちり働いてるんだから、給料をもらって当たり前や」

僕が営業マン時代の時は、このような意識で働いていました。営業コンテストがあっても、最低限のノルマを達成すれば、「僕の仕事は終わった」って活動は中止。会社に感謝することはありませんでした。与えられた有給も当たり前のように使っていました。会社をよくしようっていう気持ちはまったくなく、残業や休日出勤で時間を仕事に奪われることなく、給料がもらえたらそれでいいって感じ。

「建前で生きる人」は、常にお客さん意識で働いています。言われたことはやるが、それ以上のことをしようとしない。仕事=与えられるもので、自分から問題を見つけようとしないし、言われるまで動かない。無難に平均点の仕事をこなせば、怒られることもないし目立つこともない。その立ち位置で生きていると、確かに楽です。責任ある苦しいことがないのでストレスもありません。居心地はとても良い。

自分ごとにする

「本音で生きる人」は、いつでも当事者として生きています。与えられる側ではなく、与える側。上司から仕事を指示された企画も、さらに良くなるアクションプランが思いつけば自分から提案するし、会社からの報酬以上の価値を生み出そうと、常に仕事のやり方を見直し自己研鑽に励みます。仕事=自分でつくるものであり、自分で積極的に動いて価値あるものを生み出そうと行動するのです。

以前に、スタッフに「ママが子どもとのかかわりを見直すきっかけになるようなコラムを書いて欲しい」と依頼したことがありました。普通だったら「はい、わかりました」で話は終わりますが、スタッフは違いました。「コラムを書くことでおかっち（僕）にどんないいことがあるの？」と、会社のメリットを尋ねてくれたのです。指示されたことをただこなすのではなく、依頼者の立場を理解して仕事に取り組もうとするその姿勢に、感動しました。

雇う側としては、言われたことをただこなすだけの労働者ではなく、自分ごととして主体的に考え行動してくれる人と一緒に働きたい。それが自然な気持ちです。小さなことかもしれませんが、当事者意識がなければでてこなかった一言。そうです。あなたの意識が行動に影響して、現実をつくっていくのです。

人生の責任を取るのは自分しかいない

「本音で生きる人」は、自分には自分で人生を創っていく力があると意識して生きています。人生の責任は常に自分にあると思っているため、自分の意思で環境を選び、自分の意思で行動を決めるのです。起こったことを環境や周りの人のせいにせず、自分ができることはないかと建設的に考え、自分ができることを見つけて行動します。

それ比べて、「建前で生きる人」は、自分には人生を創る力がないし、自分では人生を選ぶことができないと意識して生きています。自分で考えるよりも、周りが考えることを優先。自分で決めるよりも、周りの人が決めてくれた方が上手くいく。自分の人生に責任を持たずいつも受動的。運命は決まっている。自分でなにをやっても無駄だ。人生をただ消費する感覚。起こった出来事や環境が、自分の人生をつくると考えています。そのような消費者意識があるから、接客態度が悪ければ自動的に腹が立ち、天気が悪ければ自動的に気分がドンヨリするのです。

私の身体にメスを入れて傷つけることは出来ても、私自身の心には誰一人としてメスを入れることは出来ない

オーストリアの精神科医ヴィクトール・フランクル博士は、このように言っています。

「接客態度が悪い」という出来事が、気分を悪くさせているのではなく、「お金を払っているんだからお客さんが心地良くなるサービスをするべきだ」という信念が、気分を悪くさせているのです。世界中の誰にもあなたの感情を傷つけることができません。あなたがいま気分が悪いのは、あなたの責任です。あなたの信念が人生を作っている。