ニーズという言葉はビジネスシーンでは多様されるもののひとつでしょう。
例えば、消費者ニーズとか、市場の潜在ニーズとか・・・
その意味は？
必要とされるモノ、コト
という人が多いと思う。確かにneedsを翻訳すると「必要」という言葉が含まれる。
市場ニーズへの対応と言った場合、何を提供すればいいのだろうか？
その市場が要求しているものを提供すればニーズは満たされる。
その通りである。
しかし、ここで大きな意味の取り違えがあるうと思う。
市場が要求するものとは、その市場が新たなものを望んでいるか、そもそも市場に全くないものかという違いがあるのではないか？
ニーズをどちらの意味でとらえるかによってとるべき経営戦略なり、ビジネスモデルの構築が異なるのではないだろうか？
企業経営理論を学ぶと前者はウォンツ（欲求）であり、後者がニーズ（欠如）という説明がなされることがある。
確かにどちらへも対応し、モノやサービスを提供することが必要である。
このときにどちらへの対応が収益性が高いのかよく見極めることが重要となる。
ウォンツは市場が必要以上の価値を求めるものと考えれば、そのパイはそう大きくないし、求められる時間も限定的である可能性が強くはないだろうか？
これに対してニーズは市場にないもの、欠如しているものを要求されているのだから、市場はその価値提供に大きく反応する可能性がある。
この二つの意味の捉え方は一律にどちらがいいとは言えないが、ニーズという言葉の中に混同されているように思われるので、欲求なのか欠如なのかを見定めた上でビジネスモデルを検討すべきではないだろうか？
何気なく使われる｢ニーズ」という言葉の意味を捉えなおしてはどうだろうか。