大塚家具

私、昔に１０年くらい前大塚家具に行きました。

リサーチに行ったんですけどね
実際に家を建てて家具を購入した時には、行きませんでした。
理由は？


【会員制で、店員が付いてこないとショールームを自由に見れなかったから】

高い家具をいくら説明されても、欲しくなっても
大事なのは自分の予算、それを見せつけて高いものを買わせようという接客は、企業論理としては正しいのかもしれないけど、自分としてはＮＧ
資金力に余裕のある層がお気に召すならそれで良いと思う。

自分は買えるんだ、特別な顧客なんだというのを味あわせるのが大塚家具の接客だと感じました。
今現在、家具を買う予定はないけど、イケアや、ニトリだと安っぽい
ＨＯＭＥＳなども悪くは無いけど、しっかりした家具が欲しいと感じている層は多いと思う。
家具屋姫のお店に入ってみたいと思いました。
無くなって残念です。

上質なものを見て諦める時に、残念そうな顔を見せるのが格好悪いと思う顧客は少なからずいる。
なので、大塚家具には１度行っただけで候補にも挙がらなかった。
ハイエンド狙いの商法だけでなくハイ＆ミドル

べったり接客で安いものだけ買っていくのは客としては嫌だよ