自宅サロンの場合、家庭との両立で忙しいため、
プライベートとの区切りを曖昧になってしまうことがあります。
そんな中、その曖昧さが服装やお化粧などの容姿に現れることも。
「お化粧しなくてもいいか」
「施術の後、すぐ子供のお迎えがあるから普段着でいいか」
みたいな感じで。
皆さん、心当たりありませんか？
毎日ではないにしても、1度くらいは．．．
たとえ、自宅であったも、マンションの一室のプライベートサロンであっても、
そこはお客様にとって”お店”です。
願望や悩みを持って来店される場所です。
そんな時、施術してくれる人がそんな感じだとがっかりしますよね。
第一印象はとても大切。
そこで失った信頼は、短い施術時間では取り戻すことは．．．
無理です。
お客様にとって皆さんが、
施術の効果をイメージさせる一番近い存在
であることを忘れないでください。
そして、”いつも綺麗にしている”ことは他の効果をもたらします。
「肌がすごくきれいだけど、何かしてるの？」
「髪につやがあっていつも素敵だけど、何か使ってるの？」
といった会話のきっかけになり、物販をおすすめするきっかけになることもあります。
いつも綺麗でいること。
それが、来店直後のお客様の安心感、そして信頼につながります。
小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。
最後までお読みいただいてありがとうございます。
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受講者の声
最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。
確かに当たり前のことを当たり前にやる。
そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね！と再確認させられます。
自分目線ではなく お客さま目線。
分かっていても 日々の作業に追われると忘れていることがあります。
忘れそうになった時、PDFを見直し 意識をお客さま目線に向けていきたいと思います。
（ネイルサロン Mさま）
個人的には第3回のカウンセリングの件は、接客業をやっていたので自信があったのですが、
お客様の不満を書き出してのご提案というのは
意識しないと出来ないかもと思い、考えを改めるキッカケとなりました。
また運営をしていくうちに、つまづくと思うのでその度に今回の動画を見て復習したいと思います。
（ネイルサロン Sさま）
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個人で経営されているネイルサロン、エステサロン、リラク、アロマ、治療院を中心に集客、経営のコンサルティングをさせて頂いています。
大阪、東京、名古屋、福岡、京都、青森、兵庫、北海道など全国のサロンオーナー様と対面、お電話、スカイプ、ZOOMを通して集客、経営のアドバイスを的確にさせて頂いています。
ブログ、チラシ、HP、SNS、LINE@などの集客ツールを使った集客アップ、リピート率アップ、売上アップ、単価アップを実現するお手伝いをさせて頂きます。