皆さんのサロンではニュースレターを発行されていますぅ?
ニュースレターって、お客様とより良い関係を築くのにとても良いツールです。
ニュースレターといっても、お客様全員に送る必要はありません。
いつもご来店して下さる、常連のお客様を中心にお送りすればいいです。
ペースとしては2~3カ月に1度ぐらいと言いたいところですが、無理のない程度に
肝心の内容としては、
・サロンの近況
・皆さんの近況や休日の過ごし方
・趣味の話
・ちょっとした豆知識(自宅で出来るケアの仕方など)
また、サロン近郊のお店情報などを載せるのもいいですね。
(美味しいお店が出来ました!なんて感じに)
商品やサービスは極力抑えて、サロンを身近に感じてもらえる内容がいいでしょう。
本当は手書きで作りたいところですが...
PCで作成してもいいと思います。
その代わり、最後にメッセージ欄を用意して
お客様一人一人に、ここだけは手書きでメッセージを送って下さい。
そうすることで、その「お客様だけ」感がでます。
最後に、もう一度だけいいます。
ニュースレターは常連のお客様に出すものです。
決して、過度な売り込みは禁物です。
常連客との距離を縮め、皆さんのサロンを身近なものに感じてもらえるニュースレター。
一度、挑戦してみてはどうでしょう^^
小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。
最後までお読みいただいてありがとうございます。
【お知らせ】
・なぜリピートされないのか?
・どうして、選ばれるサロンにならないのか?
・自分の”魅力”、”強み”って何なの?
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※サロン集客の基礎を網羅したPDF「サロン集客(超)入門」がついてきます!!
受講者の声
最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。
確かに当たり前のことを当たり前にやる。
そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね!と再確認させられます。
自分目線ではなく お客さま目線。
分かっていても 日々の作業に追われると忘れていることがあります。
忘れそうになった時、PDFを見直し 意識をお客さま目線に向けていきたいと思います。
(ネイルサロン Mさま)
個人的には第3回のカウンセリングの件は、接客業をやっていたので自信があったのですが、
お客様の不満を書き出してのご提案というのは
意識しないと出来ないかもと思い、考えを改めるキッカケとなりました。
また運営をしていくうちに、つまづくと思うのでその度に今回の動画を見て復習したいと思います。
(ネイルサロン Sさま)
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個人で経営されているネイルサロン、エステサロン、リラク、アロマ、治療院を中心に集客、経営のコンサルティングをさせて頂いています。
大阪、東京、名古屋、福岡、京都、青森、兵庫、北海道など全国のサロンオーナー様と対面、お電話、スカイプ、ZOOMを通して集客、経営のアドバイスを的確にさせて頂いています。
ブログ、チラシ、HP、SNS、LINE@などの集客ツールを使った集客アップ、リピート率アップ、売上アップ、単価アップを実現するお手伝いをさせて頂きます。
