サロンのブログやHP、クーポンサイトなんかで見られる
「リピート率80%」
なんてフレーズ。
これってすごいの?
確かに、新規のお客様が翌月80%来てくださったら凄いです!
しかし、「うちはリピート率が高いから」って何にもしなかったら...
今月10人、新規のお客様が来店されたとすると、翌月は8人、翌々月は6人...
およそ1年後には、0人になります。
これは、あくまでも数字のお話。
この通りになるとは限りませんが、可能性は十分にあります^^
すると、新規集客をずっと頑張らないといけなくなってしまいます。
だからこそ、お客様にずっと来店してくださる仕組みを作ることが大切なんです!
DMやお手紙、ニュースレター、line@など色んなやり方があります。
どれもお客様と繋がっているための方法^^
繁盛店は、ここを努力されています。
閑散期は特に、ここを意識して経営に取り組んでくださいね^^
小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。
最後までお読みいただいてありがとうございます。
【お知らせ】
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経営や集客に悩まれているサロンオーナーさまへ
ハヤシにそのお悩み聞かせて頂けませんか?
ご応募お待ちしております^^
・なぜリピートされないのか?
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・自分の”魅力”、”強み”って何なの?
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※サロン集客の基礎を網羅したPDF「サロン集客(超)入門」がついてきます!!
受講者の声
最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。
確かに当たり前のことを当たり前にやる。
そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね!と再確認させられます。
自分目線ではなく お客さま目線。
分かっていても 日々の作業に追われると忘れていることがあります。
忘れそうになった時、PDFを見直し 意識をお客さま目線に向けていきたいと思います。
(ネイルサロン Mさま)
個人的には第3回のカウンセリングの件は、接客業をやっていたので自信があったのですが、
お客様の不満を書き出してのご提案というのは
意識しないと出来ないかもと思い、考えを改めるキッカケとなりました。
また運営をしていくうちに、つまづくと思うのでその度に今回の動画を見て復習したいと思います。
(ネイルサロン Sさま)
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個人で経営されているネイルサロン、エステサロン、リラク、アロマ、治療院を中心に集客、経営のコンサルティングをさせて頂いています。
大阪、東京、名古屋、福岡、京都、青森、兵庫、北海道など全国のサロンオーナー様と対面、お電話、スカイプ、ZOOMを通して集客、経営のアドバイスを的確にさせて頂いています。
ブログ、チラシ、HP、SNS、LINE@などの集客ツールを使った集客アップ、リピート率アップ、売上アップ、単価アップを実現するお手伝いをさせて頂きます。

