ディースタンダードの小関です。今期も継続的に新規事業がスタートしています。
例えばiphone修理専門センター。まずは身近なお客様の相談に真摯に応え、コツコツと一件ずつ。
すごいアイディアで勝負するなんてことは必要ない。目の前のお客様に異常な程の情熱でお応え
することが何よりも価値です。サービス業はPassionの源泉です。潜在的ニーズにお応えするのも
まずはお客様への執着とか観察とかを通し、一生懸命何が必要か考える事。一つ一つの出会いを
大切にして、着実に丁寧に。合理性だとか利益率だとかはもっともっと後になって考えればよいです。
目先の利益にこだわると評判が上がるはずもありません。凡人はまず、食えるようになるしかない。
理想は高く持ち、現実は驚くほどの沈着さ。この両方を忘れずに。
さぁ、いきましょう。