こんにちは。
いつもお読みいただきありがとうございます。
広告コンサルタントの才田です。
今日は、「話し方」を
テーマにお話したいと思います。
「こんなに説明しているのに
なぜ？伝わらないの？」
人とお話していて、説明したり伝えようとしても
話しが終わってみれば、1割～2割程度しか伝わらない事って
ないですか？
先日、父親の携帯電話を機種交換する為にショップへ
連れていきました。
1時間以上またされたかな？
ようやく順番が来て、機種変の手続きが始まって
スタッフの方も親切に事細かく説明してくれていました。
しかし、
隣で見てて、父はまったく理解していませんでした。
とうに還暦を過ぎた父に今の携帯電話について
説明を受けても難しいのかもしれませんが、
かといって、理解されないのも困りますね。
話し方を上手にしても理解してもらえない？
話し方を上手にしても理解してもらえないなんて、
不思議に思われるかもしれませね。
もちろん、話すのが上手に超したことはないですけど
それよりも大切なことは・・・
「聞く」事ではないでしょうか？
あなたも話すことに集中しすぎて、
相手の話を聞くことを忘れる事はありませんか？
正直私も気を付けていても、つい忘れる事があります。(^_^;)
聞く事は、簡単なようで難しいんですよね。
ただ、ぼ～っと聞いていてもダメですし
相手が何を言おうとしているのかを
理解しなくてはいけませんよね。
相手が興味の無い事や、
理解していない事をいくら説明しても
上の空ですから、
しっかり、相手の気持ちや思いを聞いてから
それに対しての説明をしてあげると
より伝わりやすくならないでしょうか？
聞くことって本当に難しいですが、
ぜひ、あなたも心掛けてみてはいかがでしょうか？
私も、今一度心を引き締めて
「聞く」努力をしていきます。
いかがでしたか？
ご意見、ご感想お待ちしております。
あなたのお仕事にほんの少しでもお役に立てれば幸です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
いつかあなたと直接にお会いできる機会がありますことを、楽しみにしております。